Оплата за услугу, которую не подключала

31.10.2024 16:07
366
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе 2024 года офомила UnionPay, курьер сказал карта бесплатная, если сделать транзакции на 5000 руб. (уплаченная комиссия в 5000 вернется на счет). Я улетела в отпуски потратила намного больше чем 5000. 

30.08 списали 199 руб. Я написала в чат, спросила за что. Ответили, что за пакет Премиум, который мне НЕ продавали, который я не согласна была покупать. Попросила отключить услугу. В чате написали, услуга подключена. 

В сентябре снова списали 199 руб. Хотя в чате есть подтвержденин, что пакет привилегия отключен.В итоге, никто не решил эту проблему, банку плевать на клиентов, в чате просто отписка, что все операторы загяты. Похоже не на госбанк, а на мелких мошенников. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T15:55:52+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-14T13:20:11+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам комиссия в сентябре за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» была списана некорректно. Сейчас проводим мероприятия для возврата данной суммы. Также рассмотрим возврат комиссии за сервис, которая была списана в августе в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. Сервис Газпромбанк привилегии «Стандарт» подключается автоматически в соответствии с п. 8 Тарифа карты. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей (ранее 199 рублей). Консультация со стороны представителя банка проведена корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,96
средняя оценка
8%
решено проблем
6 697
отзыва
6 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по рекомендации. Курьер с утра 22.05.2025 договорился со мной о встрече, приехал вовремя и встреча прошла очень быстро. Много задавал вопросов о том, чем я... Читать полностью

22.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня мне привезли дебетовую карту Газпромбанка. Был наслышан от друзей ппо акцию "приведи друга" и получишь 1000р., а друг 500р. Решил воспользоваться, друг... Читать полностью

22.05.2025

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025