Тех сбой с банкомате

31.10.2024 20:27
413
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 31 октября по адресу г.. Пенза, улица Славы 4 отделение Газпромбанка, при внесении наличных на свою карту 8910 через банкомат ( НОМЕР БАНКОМАТА 443786) денежных средств , произошел ТЕХ сбой и сумма порядка 65000 рублей осталась в банкомате при этом на экране отображался тех сбой и сумма была заморожена обратитесь на горячую линию банка! ВРЕМЯ ОПЕРАЦИЙ 15:40 -15:55 КОГДА ПРОИЗОШЕЛ ДАННЫЙ СБОЙ И ВАШ БАНКОМАТ ЗАБРАЛ МОИ ДЕНЬГИ!!! итоге сумма 65000 на счет мне не зачислилась и обратно банкомат мне ее не вернул! Я испытала СИЛЬНЫЙ СТРЕСС мной тут же была составлена претензия под номером 2031196 на возврата вашим банком денежных средств в сумме около 65000 рублей !!! Крайне разочарован сбоем вашего банкомата из за которого у меня не досчиталось 6500 рублей!!!! Испытал сильный стресс при такой крайне негативной ситуации связным со сбоем вашего банкомата и с охранником вашего отделения мы сфотографировали ноиер банкомата который заблокировал мои деньги ! Прошу ускорить процесс возраста денежных средств в срочном порядке! Так как по вине вашего банкомата я ЛИШИЛСЯ 65000 РУБЛЕЙ ЛИШИЛСЯ СВОИХ ДЕНЕГ !

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-13T09:31:45+03:00
Здравствуйте! Мы зачислили сумму на вашу карту. Информацию можно проверить в Мобильном приложении в выписке (Еще — Справки и выписки). Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества предоставляемого сервиса, чтобы у клиентов не возникало сложностей при взаимодействии с банком. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025