Совершенно невменяемый банк, бегите от него как можно дальше

01.11.2024 00:05
603
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банкоматы у банка дефектные в своей массе, и банк их не меняет, банк все устраивает. Банкоматы регулярно виснут при пополнении счета, деньги не зачисляются. 

В частности, 21.10.24 во время пополнения на сумму 15000р банкомат на ул.Центральной, 49 в г.Бердянске, Запорожской области, завис и средства не зачислены. На горячей линии, куда еще не так просто дозвониться, сказали, что разберутся и зачислят средства в течении максимум 10 дней. 10 дней прошло, средства не зачислены, сотрудники на связь не выходят и нужно их по 30 минут дожидаться на линии, но в результате ответ - претензия будет рассмотрена, но неизвестно, когда. Для справки, претензия № 724200 от 21.10.2024. Совершенно очевидно, что в банке к клинтам относятся наплевательски. А в отделении на Центральной, 49 еще и грубят. ПСБ пользуется тем, что в запорожской области он монополист, что, конечно, глубоко отвратительно. И дело вовсе не в 15000р. Но, не можете обеспечить сервис - не издевайтесь над гражданами, уйдите с рынка, не позорьте банковскую систему Российской Федерации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T07:10:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-11-12T17:45:31+03:00
Здравствуйте. 21.10.2024г. инициирована процедура опротестования операции по Вашему обращению, сроки рассмотрения регламентированы Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и составляют до 30 календарных дней, о чем вам и сообщили сотрудники горячей линии. При этом, процесс урегулирования подобных ситуаций занимает значительно меньше времени. По результатам проверки был зафиксирован факт сбоя в работе банкомата. Приносим извинения за доставленные неудобства. 07.11.2024г. сумма зачислена на Ваш счет. По проведенной проверке, некорректного общения со стороны сотрудников офиса Банка не обнаружили.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,51
средняя оценка
14.81%
решено проблем
7 045
отзыва
6 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Смена тарифного плана был платный теперь бесплатный. Квартал Шевченко

Оценка 5

Я наверное стану постоянным клиентом любимого отделения в которое хочется идти ,но ноги сильно болят ,я была раньше в отделение и мне осен помогли ,я по накатанной села к Виктории... Читать полностью

17.12.2025

Почет пенсионерам отделение квартал Шевченко

Оценка 5

Я никогда не куда не хожу и не пишу ничего подобного ,но мой внук подсказал ,что есть сайты для благодарности ,не могу промолчать и не написать на весь мир ,хочу что бы знали... Читать полностью

17.12.2025

Квартал Шевченко, помогли за считанные минуты

Оценка 5

Обратился в офис под закрытие отделение ,,,меня встретил менеджер в зале ,спросил ,что меня интересует,а я потерял карту ,одну единственную,сам проживаю в другом городе ,налички... Читать полностью

16.12.2025

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

В 16:41 20.11.2025 г. обращался в службу поддержки в чате приложения ПСБ, с целью закрыть счёт дебитовой карты. Через минуту со мной общалась оператор Галина. Она пояснила мне, что... Читать полностью

12.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

14 ноября 2025 года мне выдавали дебитовую карту от ПСБ банка, сотрудник банка, руководить по развитию корпоративного канала Б-ва Анна Н., она помогла активировать карту... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

При обращении в Заволжский офис ПСБ хочу выразить благодарность руководителю и сотруднику Елене. Наконец то современный офис заволгой. Обратилась для проверки своих счетов... Читать полностью

10.12.2025

Оформила дебетовую карту

Оценка 5

08.08.2025 пришла в офис "ПСБ банка" по адресу Серго Орджоникидзе 27. Я уже являлась клиентом банка, был открыт накопительный счет. Пришла в офис для того, чтобы оформить... Читать полностью

09.12.2025