Не приходят возвраты из магазина Магнит

01.11.2024 15:45
509
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нравится банк, пользуемся несколькими продуктами и картой, но раз за разом сталкиваюсь с тем, что при оформлении в Магните частичного возврата на карту МКБ деньги на счет не возвращаются. На другую карту (Сбербанк) все приходит отлично. В последний раз разбирались уже с поддержкой Магнита, они нашли точные суммы и специально указали, что "банк не показывает сумму возврата, если возврат сделан в день покупки", и МКБ по идее уже должен был увеличить текущий баланс на сумму возврата в чеке, но денег до сих пор нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-17T13:17:39+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-02T10:46:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Сначала немного поясним. При совершении операции оплаты картой покупка сначала находится в стадии авторизации. В этот период средства еще не списаны с картсчета, а захолдированы и не доступны для использования. После поступления расчетных документов от банка-эквайера, который обслуживает магазин, средства списываются с картсчета. Если в период авторизации в день покупки произошел частичный возврат, то позже фактически с картсчета списывается сумма оплаты за минусом возврата. В выписке по карте вы в такой ситуации увидите окончательную сумму покупки за вычетом возврата, отдельно операция возврата в выписке не формируется. По операции оплаты, о которой вы написали в комментариях к отзыву, средства по возврату вернулись в доступный остаток по карте в этот же день 14 октября. МКБ

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,84
средняя оценка
12%
решено проблем
2 692
отзывов
1 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поделиться опытом о сотрудничестве с МКБ банком. Хотела оформить дебетовую карту , подруга посоветовала этот банк, решила попробовать. 16.05.2025 я отправила заявку на... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность

Оценка 5

 я Г-ва Г. П. обратилась в банк московский кредитный. По очень моим тяжёлым вопросам, для меня нерешаемых вопросов (это ошибочный перевод ПФР в другом банке, надо было вернуть и... Читать полностью

15.05.2025

Отличный специалист

Оценка 4

Я уже давно являюсь клиентом Московского Кредитного банка. И хочу оставить положительный отзыв о Зеленоградском отделении МКБ и его сотруднице. Вот сегодня я приходила, за... Читать полностью

14.05.2025

Красногвардейское ответы

Оценка 4

Обращалась в отделение Красногвардейское 14 мая 2025 года. Повод обращения "вопрос о прожиточном минимуме" И аресте счетов. По моей просьбе были выданы всё выписки и были поданы... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу... Читать полностью

07.05.2025

Митино 07.05

Оценка 5

Сегодня 07.05 обратилась в офис по адресу Москва улица Митинская д.48 Ожидание было недолгим меня пригласили в окно номер 3, ведущий менеджер У-ва Кристина. Кристина задала мне... Читать полностью

07.05.2025

Ново Переделкино

Оценка 5

Добрый день! Сегодня была у специалиста Б-ой Камилы. Хочу отдельно поблагодарить девушку, очень быстро, вежливо отнеслась к моим вопросам. Оформили дебетовую карту. Помимо этого... Читать полностью

07.05.2025