Есть кто живой в этом банке?

01.11.2024 18:25
333
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В течении месяца пытаюсь закрыть кредитную карту,которую "втюхали" сотрудники банка, моей маме, когда в организацию приехали с зар.платным проектом. Ладно дали и дали. 

Мама хочет закрыть счёт кредитной карты, снять нагрузку с себя, но в приложении ни кто не отвечает, даже автоответчик, звонила несколько раз, по 40 минут ждали, нет ответа, говорят " Время ожидания более 30мин" ждёшь до 1 минуты, и бесконечно говорят, каждую минуту "Время ожидания 1 минута" и так каждую минуту. Нет сил уже. Ехать в банк за 100км нет возможности! Какие то горе сотрудники раздали, могут ли эти горе сотрудники приехать и заблокировать карту? Это риторический вопрос!

И заказать звонок не возможно, сделайте хоть такую услугу! 

Когда и как с вами можно связаться, для того,что бы закрыть счёт кредитной карты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-17T21:38:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 10.12.2024 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-25T09:51:26+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание консультации. Мы стараемся улучшить качество предоставляемого сервиса. Информация о закрытии счета была предоставлена в смс. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,93
средняя оценка
8%
решено проблем
6 434
отзывов
6 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025