Ограничения переводов по сбп

01.11.2024 22:18
676
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла карточку газпрома, потому что нужна была карта юнионпей.

Спустя какой-то время положила деньги на накопительный счёт. Когда хорошая ставка закончилась, хотела перевести деньги в другой банк, но тут приложение предложило мне новый счёт с хорошей ставкой. Я открыла счет, перевела туда деньги и через какое-то время вспомнила, что в другом банке ещё есть сумма, которую я могу положить на счёт, что я и сделала. Но по данному счету проценты начисляются на минимальный остаток, я хотела выяснить, минимальный остаток считается на конец дня или нет. Часа три я пыталась попасть в поддержку, сначала я вообще не могла написать, спустя время пообщалась с ботом, но к оператору меня не пустили. Поддержка в газпромбанке хуже некуда, потому что до неё просто не добраться.

В итоге я решила всё-таки перевести все деньги в другой банк, и что я вижу - максимальная сумма перевода себе по спб составляет 300000 рублей. Вопрос, на каком основании? Месячный лимит переводов по сбп составляет 30 миллионов, если у меня суточный лимит 300тысяч, то в месяц это 9 миллионов. Банк нарушает правила цб?

Ситуация просто абсурд, прошу разобраться 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T15:11:03+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-22T10:57:33+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Установлено, что перевод у вас был в Озон-банк. В некоторых банках при выпуске карты может не проводиться полная идентификация клиента, поэтому при совершении переводов операция не рассматривается как перевод самому себе. Для того чтобы воспользоваться максимальным лимитом, необходимо пройти полную авторизацию на стороне банка-получателя или совершить перевод иным способом. Нарушений со стороны оператора не выявлено. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
8 835
отзыва
8 743
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Помощь в решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с проблемой ограничения переводов!Позвонил в банк, быстро ответили на удивление.Оператор Яна ответила быстро,обьяснил свою проблему и она сразу сказала... Читать полностью

20.07.2025

Перевод по СБП

Оценка 4

Накануне решил перевести деньги в газпром банк для открытия накопительного счёта на минимальный остаток по ставке 20.5%. Сделал перевод по СБП и какого же было моё удивление когда... Читать полностью

02.07.2025

Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники

Оценка 5

25.06.25 обратилась в офис банка (тамбов советская 23) из-за проблем с интернетом не могла перевести деньги. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Деньги были переведены... Читать полностью

25.06.2025

Подсказали про переводы по Свифт

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в... Читать полностью

07.06.2025

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025