Ограничения переводов по сбп

01.11.2024 22:18
521
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла карточку газпрома, потому что нужна была карта юнионпей.

Спустя какой-то время положила деньги на накопительный счёт. Когда хорошая ставка закончилась, хотела перевести деньги в другой банк, но тут приложение предложило мне новый счёт с хорошей ставкой. Я открыла счет, перевела туда деньги и через какое-то время вспомнила, что в другом банке ещё есть сумма, которую я могу положить на счёт, что я и сделала. Но по данному счету проценты начисляются на минимальный остаток, я хотела выяснить, минимальный остаток считается на конец дня или нет. Часа три я пыталась попасть в поддержку, сначала я вообще не могла написать, спустя время пообщалась с ботом, но к оператору меня не пустили. Поддержка в газпромбанке хуже некуда, потому что до неё просто не добраться.

В итоге я решила всё-таки перевести все деньги в другой банк, и что я вижу - максимальная сумма перевода себе по спб составляет 300000 рублей. Вопрос, на каком основании? Месячный лимит переводов по сбп составляет 30 миллионов, если у меня суточный лимит 300тысяч, то в месяц это 9 миллионов. Банк нарушает правила цб?

Ситуация просто абсурд, прошу разобраться 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T15:11:03+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-22T10:57:33+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Установлено, что перевод у вас был в Озон-банк. В некоторых банках при выпуске карты может не проводиться полная идентификация клиента, поэтому при совершении переводов операция не рассматривается как перевод самому себе. Для того чтобы воспользоваться максимальным лимитом, необходимо пройти полную авторизацию на стороне банка-получателя или совершить перевод иным способом. Нарушений со стороны оператора не выявлено. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,98
средняя оценка
-
решено проблем
7 133
отзывов
6 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру

Оценка 5

Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один... Читать полностью

22.04.2025

Консультирование по телефону

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и... Читать полностью

07.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025