Не приходят смс и постоянные ошибки в службе поддержки

02.11.2024 02:48
372
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Операторы отвечают не оперативно, все завязано на чат бота, которые пока не определяет правильно мои вопросы. И вот, дождавшись ответа оператора, пытаешься зайти в чат, ждешь когда покрутится спиннер и получаешь "Expected HTTP 101 response but was '200'"! А когда, путем некоторых манипуляций, все же снова попадаешь в чат - там пишут про "Сейчас слишком много вопросов, напишите нам позже", на телефон не дозвониться ждёшь по полчаса часа, потом дождавшись время система делает отбой вызова.Смс на моём номере телефона не приходят, смс информирование! И не могу прислать деньги с другого банка на Газпромбанк, выбивает что нельзя этого сделать!  Отзыв пишу, потому, что это уже происходит постоянно, устал от этого! Надоело! Надеюсь всё исправят! Ну сколько можно! Помогите! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T12:44:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-19T13:46:33+03:00
Здравствуйте! Подключить «Мобильное информирование» можно в офисе или в банкомате нашего банка. Для дальнейшего корректного получения переводов по системе быстрых платежей рекомендуем переподключить карту в Мобильном приложении: «Еще», далее «Настройки» – «Переводы» – «Система быстрых платежей», далее настроить «По номеру телефона» – «Изменить карту», выбираете нужную карту и затем «Продолжить». Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр банка. Нам важно обеспечить качественное обслуживание. Поэтому мы регулярно проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025