Горячая линия и служба доставки

03.11.2024 12:00
333
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительная работа горячей линии Газпромбанка, практически невозможно дозвониться. Вечером 1 ноября звонили с мамой, чтобы увеличить суточный лимит перевода по СБП, так как он ограничен 300 тыс р. Ожидать пришлось более часа! И когда оставалось 2 мин звонок просто отключили ! Нам надо было перевести деньги внутри банка между счетами, чтобы открыть вклад, в итоге потеряли проценты за сутки около 1000 р. В начале сентября также звонил и 3 раза ожидал ответа, на что ушло 1,5 часа и так и не ответили, сбросили звонки за несколько минут до ответа! Нигде нет такого безобразия , очень разочарован и возмущён работой банка также в службе доставки карт, вместо получения от курьера несколько раз пришлось ходить в банк и потратить много времени и нерв, причём так и не получили деньги по реферальной ссылке. Нет желания иметь дело с таким банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T15:48:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-06T16:37:37+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. Мы стремимся обслуживать всех клиентов быстро и качественно. Согласно условиям акции «Приводи друзей в Газпромбанк», необходимо совершить расходные операции, за исключением п. 4.6. на сумму не менее 2 000 руб. в течение 2 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. К сожалению, это условие не было выполнено, поэтому сумма не пришла. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025