Отказываются решить небольшую проблему

04.11.2024 10:17
318
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел открыть вклад в банке, но у меня была оформлена только кредитная карта. Открыл банковский счет, но дебетовую карту не оформлял. Далее зашёл в другой банк на котром лежали денежные средства и совершил перевод по номеру телефона в газпром банк, но хорошо что не решил переводить всю планируемую сумму, а перевёл для пробы 5 тысяч рублей. В итоге эти деньги зачислились не на банковский счет, а на кредитную карту. Я попробовал перевести эти 5 тыс рублей с кредитной карты на банковский счет, но свои же деньги Газпром предлагает переводить с комиссией почти 900р. Фактически я заблокировал свои деньги на счёте кредитной карты. А дальше самое интересное, прошу эту проблему решить в чате мобильного приложения, они дают мне отписку, что согласно тарифу, не важно какие деньги на кредитной карте, нужно платить комиссию за перевод,а после я уже достучаться до них не смог, так как за 2 дня я не смог вызвать оператора в чат, судя по всему меня внесли в черный список и у них теперь для меня операторы все заняты. Вывод: Газпромбанк никак вам не поможет, если произойдёт вот такая ситуация. Я планировал положить на вклад 300.000р, хорошо что не стал переводить всю сумму сразу. Газпромбанку проще 1 звезду получить на банки.ру чем помочь своему клиенту. Я то потрачу эти несчастные 5000р, а вот банк ради прогнозируемой выгоды в 850р решил просто поставить меня в игнор лист. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T17:25:36+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-22T09:35:32+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за неуспешные попытки связаться с операторами чата Мобильного приложения. Действительно, согласно тарифам карты, при переводе средств сверх кредитного лимита взимается комиссия. Функционал перевода суммы по Системе быстрых платежей на текущий счет не реализован. Сейчас средства получены через банкомат. Нарушения в консультации оператора не выявлены. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025