Обманули по акции с 35% кешбека

04.11.2024 15:41
368
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день)
К сожалению Газпромбанк обманывает своих клиентов по акции 35% на самое важное

Я выполнил все условия за сентябрь, но по факту бонусная 1000 не была начислена.

По операциям:
26 сентября, 20:53 1 092,87 ₽ MCC 5411 Пятерочка

26 сентября, 21:21 2 000 ₽ MCC 5300 Озон

29 сентября, 00:49 2 000 ₽ MCC 5300 Озон

Были сделаны 3 операции на общую сумму 5092,87р, тем самым был выполнен минимальный оборот для кешбека (5000р) и также по акции 35% на самое важное mcc коды 5411 и 5300 Ozon подходят под эту акции и должны бонусироваться.

Хочу заметить, что все операции были также проведены в сентябре, согласно ВЫПИСКе ПО КАРТЕ, заказанной в приложении, все суммы учлись сентябрем.


Баллы по акции 35% на самое важное в размере 1000 баллов начислены не были, я обратился в поддержку, было составлено обращение, по которому мне сказали, что условия не выполнены.

Просьба сослаться на пункт правил акции, который был нарушен или начислить 1000 баллов, которые я верно должен получить за сентябрь.

В противном случае, вынужден буду отказаться от договора обслуживания с вашим банком и перестать быть вашим клиентом, прошу предоставить ответ как можно скорее!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T09:07:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-22T08:14:10+03:00
Здравствуйте! Мы зачислили вам бонусные баллы по акции «Кешбэк на все самое важное» за сентябрь. Проверить информацию вы можете в Мобильном приложении в разделе Кешбэк. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 283
отзывов
8 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня 07.07.25 я получила дебетовую карту Газпромбанка в городе Хабаровск. Карта была передана менеджером Сергеем, который подробно и понятно разъяснил порядок... Читать полностью

07.07.2025

Отличное обслуживание !

Оценка 5

У меня срок действия карты подходит к концу, решил узнать можно ли пользоваться ею дальше. Написал в соц.сетях, ответили очень быстро - что на данный момент карты с истекшим сроком... Читать полностью

05.07.2025

Компенсация

Оценка 5

Возник вопрос по поводу компенсации покупки, не могла компенсировать ее в личном кабинете. Обратилась в социальную сеть 5 июля в 09:29, спросила почему не могу компенсировать, у... Читать полностью

05.07.2025

Консультация

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями и поблагодарить за качественную консультацию в социальных сетях!Вчера 3 июля в 14:24 по местному времени написала сообщение и... Читать полностью

04.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

ЛГ30.06.2025 года заказала дебетовую карту, так как услышала про выгодное предложение.  Я постоянно делаю денежные переводы, в месяц где-то около 200т   И я пользовалась... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте. Друг посоветовал положить деньги в банк. Замониторил все банки, оказалось, что в Газпромбанке самый лучший процент для новых клиентов на первые два месяца 20,5... Читать полностью

03.07.2025

Заказала карты совершенно забыла об этом спасибо Даниилу заходящий звонок с газпромбанка и напоминания забрать свои карты в отделение банка

Оценка 5

Поступил звонок в 10 часов 2 минуты сказали что с газпромбанка я попросила подтверждение СМС подождала немного времени пришла СМС не сразу но подтвердили что это с газпромбанка... Читать полностью

03.07.2025