Худший банк и отвратительной тех.поддержкой

04.11.2024 20:47
290
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вынуждена была заказать карту юнион пей и к сожалению в моем городе единственный банк в котором это можно сделать - это газпромбанк.

Чтобы выпуск карты стал "бесплатным", нужно тратить по карте от 10 т.р. в месяц. Вроде бы условия очень простые, но по ходу использования карты всплыло много "но". Например есть множество категорий за которые не начисляют кешбек, операторы в чат поддерживают не отвечают НИКОГДА и невозможно скорректиировать это начисление, как в любом другом нормальном банке. Можно два дня подряд писать им, а тебе будет отвечать абсолютно бестолковый робот. Вторая фишка это то, что платёж может "обрабатываться" месяц и ваши крупные покупки могут засчитаться в следующий месяц, а в текущем у вас просто не хватит обработанных операций для возврата кешбека. Ну и в-третьиех, вишенка на торте - ночью у меня с карты были непонятные списания под названием "изменение баланса". Какого черта ? Эта карта не привязана ни к одному маркетплесу или сайту, доставала я её на пару дней чтобы потратить установленную сумму и дальше она валялась дома и никто не мог ей воспользоваться. Банк снова не отвечает, что это были за списания. Никому не рекомендую данную карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T17:17:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 17.01.2025 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-17T13:38:31+03:00
Здравствуйте! У вас были списания комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» и за услугу «Мобильное информирование». Данные комиссии в рамках лояльности возвращены на вашу карту. Относительно акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» сообщаем, что для получения кешбэка учитывается фактическая дата совершения покупки. Нарушений со стороны оператора не выявлено. Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 679
отзыва
6 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025

Очень понравилась консультация

Оценка 5

Так так мне тоже Сегодня 21 мая в Екатеринбурге представитель зарида привезла мне карту в удобное мне время Предварительно созвонившись встреча заняла всего минут 20 мне подробно... Читать полностью

21.05.2025

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Был приятно удивлён оперативность и качеством работы курьера банка... Созвонились, встретились, оформили документы.. Курьер Ф-ин Вл. С. все разьяснил по банковских продуктам... Читать полностью

20.05.2025

Заказала карту

Оценка 5

Я заказала карту Газпромбанка. Приехал представитель, рассказал про акции, кешбек, накопительный счёт. Я с это го же дня начала пользоваться картой, очень удобно, и получать... Читать полностью

20.05.2025