Оформляют заявку на кредитную карту вместо заявки на дебетовую

05.11.2024 14:01
317
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через сайт оформил заявку на ДЕБЕТОВУЮ! карту по программе "Кэшбэк 35% на всё самое важное". 01.11.2024 с 10.00 до 15.00 должны были привезти, но по времени не успевали. После пришла СМС о том, что встреча с представителем перенесена ... И так без дальнейших подробностей сам звоню 05.11.2024 в банк (12 минут жду ответ оператора) и тут мне говорят, что да видят от меня заявку на КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Сообщаю, что я никакой заявки на кредитную карту не делал, только на дебетую (да и собственно программа такая только на дебетовую распространяется), но оператор видит в ситсеме только на кредитную. Да как так? Делайте выводы сами. Для себя понял, что услугами данного банка пользоваться не хочу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T21:30:52+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-19T08:51:29+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки была выявлена некорректная консультация со стороны оператора. В системе банка видим заявку на дебетовую карту. Дополнительно сообщаем, что при оформлении дебетовой карты вами проставлено согласие на предложение других продуктов банка. В результате была подана заявка на выпуск кредитной карты. Сейчас по карте проставлен отказ. Если получение карты для вас актуально, вы можете обратиться в отделение банка и получить ее или оформить заявку на сайте банка для доставки представителем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Надеемся, в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Дебетовая карта. Получение

Оценка 5

Свою дебетовую карту заказывала онлайн. Сразу заказывала в другой город, понимая что буду там. По готовности пришла СМС, с просьбой подойти и забрать карту, в любом отделении... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне на телефон пришло СМС о списании с моей зарплатной карты 299 рублей. В личном кабинете я узнал, что мне была подключена услуга Газпром Бонус "Плюс" без моего согласия... Читать полностью

18.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту , 13.05.25, позвонил представитель по имени Андрей, с которым договорились о встрече, и я получила карту с доставкой до подъезда. Сотрудник оказался... Читать полностью

17.05.2025