Так и не дали карту в фитнес клуб word class

05.11.2024 16:52
407
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так и не получила доступ к финтесу ворд класс. ннприятный осадок остался. Так и не дали доступ к клубу ворд класс. Заезжала в офис к своему консультанту, написали заявление, жалобу. далее текст жалобы- Комментарий: Добрый день. Клиент 03.08.2024 оформил пакет премиум с картой мир суприм и сделал взнос 5000000 рублей, по правилам получения услуг world class достаточно 4000000 миллиона что бы пользоваться данной услугой с 2 го рабочего дня следующего месяца то есть с 02.09.2024 услуга не была предоставлена. Клиент требует сформировать промо код для посещения World Class. Прошел месяц так никто на нее не ответил. Так вы растеряете всех клиентов! руководство банка, Кол центр по моему вопросу тоже ничем не помог, консьерж сервис также. всем наплевать. теряйте клиентов! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-08T12:39:03+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Сейчас у вас действует программа привилегий «Спорт». Предоставление абонемента «World Class» в рамках программы привилегий «Спорт» осуществляется при выполнении одного из условий в предыдущем календарном месяце, указанных в [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/2a7/t9t0uiaw3v7vz92bkjh4izd4lc19nqgb/Usloviya-Privilegii-Premium-10092024.pdf]Приложении № 1[/URL] к Программе привилегий: - суммарный баланс от 6 млн. рублей; - зачисление на любой из счетов карт клиента заработной платы от 750 тыс. рублей и общая сумма покупок от 100 тыс. рублей. У вас не выполнены условия по предоставлению абонемента. Ошибок со стороны банка нет. Обращения, оставленные в офисе, рассмотрены в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 693
отзывов
7 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Давно хотел получить карту именно этого банка, поскольку являюсь служащим, и именно карта этого банка нужна для зачисления зарплаты. К сожалению, в крыму я не встречал банкоматов... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огро благодарность представителю банка об Наталье , прекрасный человек , профессионал своего дела , очень быстро помогла получить карту , очень тактильная, грамотная... Читать полностью

17.06.2025

Все супер, хороший банк и работники

Оценка 5

Заказала вчера дебетовую карту, а уже сегодня днём получила карту от представителя Елены. Приятная девушка все прозрачно объяснила и ответила на мои вопросы. Была вежлива и учтива... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень хорошая работа, оперативно доставили в назначенное время, очень приветлтыфй сотрудник . Рассказали про карту, её бонусы и привелегии. Как устроена карта и какие бонусы меня... Читать полностью

17.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

16.06.25г. заказала карту на 18.06.25г.. 17.06.2025 г. позвонил курьер по имени София и предложила перенести на 17.06.25г. так как было свободное окно. Мы договорились и через час... Читать полностью

17.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 4

Всем доброго времени суток. Заказала я карту 27.05.2025 получить должна была 3.06.2025, но по техническим причинам представитель не смог приехать и привезти. Для меня это было не... Читать полностью

16.06.2025

Привезли карту

Оценка 5

Хочу передать слова благодарности сотруднику банка Владиславу.  Созвонились с Владиславом 9 июня чтобы обсудить место и встречу по выдаче карты. Карту я заказывала доставкой... Читать полностью

16.06.2025