Беспредел от Совкомбанка

06.11.2024 13:05
228
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил карту "Халва от Совкомбанка" 20.04.2024 в г. Мураши Кировской обл. и совершил покупку, всем первым клиентам оформлялась рассрочка на 24 месяца без выполнения обязательных условий 5*10, график в приложении был рассчитан, платил я вовремя и заранее. 16.06. еще совершил покупку, причем оплатил сумму комиссии, ознакомившись с условиями банка и все было замечательно, пока банк не решил мне пересчитать график, аргументируя это якобы не выполнением обязательных условий, которые начали действовать в данном банке официально с июля 2024. Данную информацию я уточнил не у одного сотрудника банка. Видимо банк, понимая, что я буду обращаться в суд, что то натворил с графиком, теперь уже в графике показано, что моя покупка совершена 10.07.2024, а перед этим платежки с огромной суммой основного долга и комиссией. Как так может быть вообще не понимаю? Одни вопросы, ответов нет, причем нет их ни у операторов горячей линии, нет и в чате, перекидывают от одного специалиста к другому. Прошу банк связаться со мной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-23T14:11:08+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-13T14:31:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. На текущую дату с Вами связался представитель Банка, для урегулирования ситуации. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-376919935248
2025-04-04T11:25:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 514
отзыва
43 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность за оперативную помощь

Оценка 5

Несколько дней не могла разобраться с кредитом, так как в онлайн банке где сумма ближайшего платежа не совпадала с графиком платежей, и не получалось ещё отключить смс... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия за перевод средств

Оценка 5

09.07.2025г 8-42 мин я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, "почему за перевод денег по номеру телефона через СПБ взяли комиссию" Сначала я общалась с ботом Катюшей... Читать полностью

09.07.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Доброго утра! Хочу поделиться решением своего вопроса в онлайн чате банка. Я оплатила по услугам ЖКХ , но мне не было начислен кэшбэк 2% ,как это оговорено банком. Я обратилась... Читать полностью

09.07.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

Доставка 01.07.2025 в 16.00.Курьер была вежлива и спокойна.На заданные вопросы о том,как установить приложение,как войти в личный кабинет,как пользоваться им ответила исчерпывающе... Читать полностью

09.07.2025

Баллы совкомбанк

Оценка 5

Звонил 8 июля. Проблема была в начислении баллов (при отключении халва 10 мне непонятны были условия начисления баллов, перед отключением подписки позвонил оператору где мне было... Читать полностью

08.07.2025

Консультация по списанию бонусных баллов

Оценка 5

Обратился с в онлайн-чат банка 07.07.2025 20:06 мск с вопросом, почему нельзя списать бонусные баллы за покупку. Специалист Егор оперативно, вежливо и понятно объяснил правила... Читать полностью

08.07.2025

Чат, где можно решить все вопросы

Оценка 5

Были проблемы с оплатой. Деньги списали, чек не вышел. В чате работают отличные сотрудники, которые успокоили и сказали, что деньги вернутся в течении суток. Так и произошло... Читать полностью

08.07.2025