Неожиданно большие проценты за один день просрочки

07.11.2024 13:00
1107
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 

Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки минимального платежа. 17.10.2024 мне нужно было внести 1500 р. К сожалению заметил, что не внёс все занятые средства лишь 18.10.2024. Ранее всегда все платежи вносил вовремя, без просрочек и для меня 6 с лишним тысяч рублей значительная сумма за один день просрочки минимального платежа.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-11-12T17:05:34+03:00
Здравствуйте! Мы пошли навстречу и вернули проценты. Они были начислены верно. До 17 октября не внесли на карту минимальный платеж, поэтому льготный период прекратил свое действие, и стали начисляться проценты по ставке 49% годовых на все расходные операции в отчетном периоде. Делаем это на основании пункта 7.8.1 и 7.8.2 Общих условий обслуживания. Подробно можно узнать на сайте: https://rzb.ru/ookpXIA. Чтобы не пропускать важные события по кредитке, подключите к ней бесплатные пуш-уведомления: нажмите на карту → Инфо → О карте → Уведомления об операциях → Только пуши. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,78
средняя оценка
-
решено проблем
478
отзыва
461
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Начисление непонятных процентов

Оценка 4

Добрый день! Являюсь активным и добросовестным клиентом Раффайзенбанка. Имею потребительский кредит с 2020 года, ни одной просрочки за это время не имела, гасила задолженность... Читать полностью

27.03.2025

Хорошая работа чата поддержки

Оценка 5

12 марта 2025 года мне понадобилось перевести деньги с кредитной карты, но что-то в этот раз пошло не так. Мне не удалось совершить перевод меду своими счетами с кредитной на... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024