Дважды обман банка при выполнении всех условий

Здравствуйте!

Для приглашения друга поделился с ним личной ссылкой из приложения Газпромбанка. Друг регистрировался и карту оформлял в моем присутствии именно по моей ссылке. Карту банка доставили курьером в конце сентября. В октябре все условия по тратам выполнены мной и им. При этом в списке приглашенных и листе ожидания приглашенных друзей в приложении банка его не было и нет, бонусы по акции тоже не были начислены. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и начислить бонусы мне и другу в соответствии с реферальной программой Газпромбанка. В ответ на обращение в чате банка получен сухой ответ «оформленной карты по вашей ссылке нет», видимо, у меня и приглашенного потеря памяти и зрения, а карту оформляли в параллельной реальности, отличной и выгодной для банка. Данные о приглашенном друге могу предоставить.

Это уже второй случай обмана со стороны Газпромбанка. В первый раз я оформлял карту по баннеру для участия в акции: https://www.gazprombank.ru/special/debit-1k/. При этом на обращение от 26.09.2024 г. #1950932 о незачислении баллов при выполнении мной условий так же был получен ответ, что «условия не были выполнены, в зачислении отказано». Какие именно условия не были выполнены банк стыдливо умолчал, при том, что карта была оформлена по баннеру, необходимые для выполнения условий банка траты были мной совершены.

В совокупности двух обманов банк мне должен 2000 руб., которые отказывается возвращать. Репутация банка стоит дешевле, очевидно.

По первому случаю я бы не стал писать, ну не начислили 1000 и ладно с ними. Если бы не возникла неприятная ситуация еще и во втором случае обмана, то мне бы не пришлось писать отзыв на банк с предостережением других клиентов. Получается, что я пообещал другу на основании предложенных банком условий получение вознаграждения при оформлении карты данного банка и не выполнил обещания. Два обмана для банка - это перебор, вам не кажется так?

В обязательном порядке выведу из банка свои средства и окончу любые взаимоотношения с ним.