Вместо дебетовой карты хотели впарить кредитную

07.11.2024 20:11
379
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 07.11.2024. оформил на сайте совкомбанка заявку на оформление дебетовой карты, с целью с помощью неё оформить вклад онлайн. В течение 5 минут перезвонил специалист который сказал в каком отделении банка я могу получить карту. Вечером этого же дня я приехал в отделение совкомбанка в г. Волгодонск, по адресу ул. Строителей 2, (этот адрес для получения карты был согласован с сотрудником банка по телефону), с целю получения карты. Я сказал что пришёл получить дебетовую карту по ранее оставленной заявке. Сотрудник банка Анжела, сказала что дебетовую карту оформить мне не сможет и начала оформлять КРЕДИТНУЮ карту Халва. Подсунула мне на подпись "анкету-соглашение заёмщика на оформление кредита". Либо она настолько не компетентна, либо заведомо решила впарить кредитную карту. Для меня это дикость, я пришёл оформить вклад а мне пытаются впарить кредит. Такое отношение ко мне как клиенту, полностью отбило желание сотрудничать с совкомбанком!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-11T06:29:12+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. И каждый отзыв о нашей работе для нас очень важен и ценен. Хотим пояснить, что при обращении каждого Клиента в отделение Банка с целью оформления банковского продукта, сотрудник презентует весь спектр услуг и озвучивает все доступные для Клиента предложения. Карта "Халва" - универсальная карта карта, для регулярных/ежедневных покупок с возможностью использования заемных или собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участие в программе лояльности с функцией CASH BACK, которая остается одной из самых выгодных на рынке банковских услуг. Дополнительно для всех держателей карт сохраняется возможность принимать участие в различных Акциях Банка, пользоваться продуктами Банка на выгодных условиях (кредит под 0%, дополнительный процент по вкладам) и др. Мы допускаем, что при обращении в офис Банка могло возникнуть недопонимание и сожалеем, что Вас смутило данное предложение. Для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования данного инцидента с Вами пытался связаться Руководитель офиса, однако это так и не удалось сделать. Если вопрос получения дебетовой карты остается для Вас актуальным, ожидаем Вас в офисе Банка. Всегда на связи! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 397
отзыва
40 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Потеряла промокод, мне его вернули и начислили 500р

Оценка 5

Была какая-то ситуация в банке, чуть не помню, но мне подарили промокод на 500р, я его потеряла и не воспользовалась, а сегодня спустя кучу времени очнулась, оператор Яна Ш-ва... Читать полностью

28.06.2025

Наконец-то оформила карту Халвенок

Оценка 5

Очень долго подходила к вопросу оформления карты ребёнку. Первый опыт был с Т-банком, но я ждала возраста, чтоб оформить именно здесь  Недавно обратилась в чат-поддержку с... Читать полностью

27.06.2025

Высокая оценка специалиста Натальи

Оценка 5

Специалист Совкомбанк быстро решил проблему, проблема была в том что у меня не начислялись баллы за друга специалист сразу мне начислил все баллы и даже на 100 баллов больше и... Читать полностью

27.06.2025

Стикер банка

Оценка 5

Обратилась в чат бот 27 Июня 2025 года, для блокировки стикера , так как пользуюсь только картой халва , оператор Анна К-ва , все прекрасно объяснила, быстро помогла в решении... Читать полностью

27.06.2025

Окончание действия приветственной надбавки

Оценка 5

25 июня 2025 г. в 16:05 написал в чат приложения, по вопросу накопительного счёта "Копилка", нужно было уточнить дату окончания действия преведственной надбавки по данному... Читать полностью

27.06.2025

Актуализация паспортных данных

Оценка 5

Добрый день! 27.06.2025 в 09-46 обратилась в онлайн-чат банка для актуализации паспортных данных, с связи со сменой паспорта. Специалист Ольга З-ва все быстро проверила... Читать полностью

27.06.2025

Про добро

Оценка 5

Нашла на сайте *** , где можно использовать добро баллы, которые начисляет Совкомбанк за активность использования продуктов банка, без участия собственных средств. Для уточнения... Читать полностью

27.06.2025