Хуже банка я ещё не встречала

08.11.2024 10:07
305
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посчастливилось мне взять кредитную карту Газпромбанк, пользовалась услугой всего 1 раз и не устроили условия, карта была бесплатная никто не сказал про обслуживание на 2 год, не оповещений заранее предупредить, что будет списание за обслуживание, сразу в минус внесли, чат это вообще шок полнейшей не возможно получить ответ, одни отбивки роботом, что все операторы заняты либо вообще не даёт написать, так как у них перегруз!!!!!! Пыталась дозвониться на горячую линию оставить претензию по снятию годового обслуживания висела 40 минут!!!! Оставила претензию её больше недели рассматривали и отрицательный итог. Пыталась позвонить время ожидания больше 30 минут я из принципа ждала до победного спустя час просто меня сбросили. Пыталась закрыть счёт так и тут проблема, если у вас банкротство или нехватка кадров, это ваши проблемы, так относиться к своим клиентам при такой конкуренции на рынке это полная безответственность, в голодные годы в этот банк больше не ногой и закройте мне счёт в вашем недобанке иначе пойду решать вопрос уже в суде

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T14:59:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 18.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-12T14:07:31+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности мы готовы рассмотреть возможность возврата списанной комиссии на счет, открытый в нашем банке. Со второго года обслуживания кредитной карты, комиссия составляет 990 руб. в соответствии с тарифами. Информация размещена на нашем сайте. В соответствии с п. 5.2.4 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/aab/4rzl8rjo1w7hhe63iug6bnjg49w8uvhn/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf]Правил[/URL] комплексного банковского обслуживания, клиент обязан следить за изменениями в тарифах самостоятельно. Карта заблокирована, но счет не закрыт, кредитный договор продолжает действовать. Закрыть счет кредитной карты вы можете в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе. Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания. Напишите нам после открытия счета или карты. Продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 616
отзыва
7 424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025