Карта Юнион пей за 0 рублей - неправда

08.11.2024 15:55
297
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в Газпромбанк для оформления карты юнион пей в июле, привезли карту в срок рассказали, что обслуживание стоит 5 тыс. рублей, которые спишутся после активации, но для возврата их ввиде кэшбэка нужно держать 3 мес. неснижаемый остаток 50 тыс. руб, при этом в течение месяца можете пользоваться некотрыми бесплатными опциями (бонусами уведомлениями). Держала на карте 50 тыс. руб и не дожидаясь конца месяца дозвонилась в банк для отключения всех платных опций. Сказали все отключили. Прошел еще месяц и вдруг пришло списание за уведомления, тем самым уменьшили сумму на карте, я пополнила счет, по рылась в приложении и нашла, что не отключены уведомления. Пришел срок возврата кэшбэка и тишина. Связалась со службой поддержки в чате, а так же написала обращение, мне ответили, что не могут отвечать за действие других сотрудников банка, и что ничем помочь не могут, возврата не будет. Вообщем не рекомендую ни карту, ни банк, очень разочарована.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-27T10:58:53+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ от банка по этой ситуации. Напишите, пожалуйста, в комментариях дату вашего обращения в контактный центр банка. 18.01.2025 Оценка зачтена за ошибочные действия. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-18T13:56:51+03:00
Здравствуйте! Вознаграждение выплачено 19.11.2024. В соответствии с п. 3.3. условий проведения маркетинговой акции [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/eab/9m7xsjxzfyvia1irujqog5fmmc6pggjr/UnionPay.3_1-noyabrya.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL], кешбэк выплачивается не позднее 20-го рабочего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025