Обман по возврату кешбэка 3490 рублей в Газпромбанке

08.11.2024 16:09
296
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте ! Газпромбанк - это вообще что то ! 12.07.2024 года, получили кредитную карту юниу пей (вроде так звучит) сразу без предупрежления списали 3490 рублей, как оказалось в последствии это была оплата за выпуск именно этой картой - хотя представитель этого банка, который выдавал эту карту не предупреждал что такое возможно быть ! Ну, да ладно, смирились - так как позже пояснили что если по этой карте тратить деньги от 10 т.р. в месяц и последующие три месяца, то спустя три месяца на 20 календарный рабочий день, банк должен ввиде Кешбэка вернуть эту сумму, то есть как сказала оператор должны вернуть 28.10.2024 года, чего и не произошло, хотя все условия как и полагалось мы выполнили и потратили в июле с этой кредитной карты около 20 т.р., в августе около 15 т.р. и в сентябре 12 т.р., После многих составленных обращений в банк по этому случаю через операторов - дали ответ что якобы теперь только ещё будут проверять платежи и может быть 30.11.2024 года будет ответ - возвращать эти 3490 рублей или нет - это же чистый ОБМАН и РАЗВОДНЯК ! Звонить в этот банк Газпром бесполезно, так как проходит час ожидания ответа и связь заканчивается потому что отведён час на это у сотовых компаний, писать в чат бесмысленно, там не люди сидят и отвечают - а роботы и боты , а мой вопрос по возврату этой суммы так и НЕ РЕШЁН ! Надеемся хоть так Нас услышать представители Газпромбанка и возьмут может этот вопрос на контроль !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-27T15:51:43+03:00
Подождем ответ банка. «хотя представитель этого банка, который выдавал эту карту не предупреждал что такое возможно быть», — уточните, пожалуйста, когда и в какое отделение вы обращались. «Звонить в этот банк Газпром бесполезно, так как проходит час ожидания ответа и связь заканчивается», — уточните дату и время звонка в банк. 18.01.2025 Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-10T10:26:59+03:00
Здравствуйте! К сожалению, мы не начислим кешбэк, так как вами не были выполнены условия по тратам. По условиям тарифа карты, для получения возврата комиссии за выпуск необходимо было совершить операции на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд. Условия по расходным операциям были выполнены только в июле и августе. Сентябрь не вошел в расчет, так как не был выполнен минимальный оборот. Обращаем внимание, что в условиях возврата не учитываются операции, которые представлены в сноске 2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6ff/jj58tkeuempi3mupwdorcpepmbnbn975/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-10062024.pdf]Тарифа карты[/URL]. Извините за длительное ожидание ответа в чате. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 857
отзыва
5 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025

Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления

Оценка 5

В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка... Читать полностью

02.04.2025