У Совкомбанка по карте Халва есть акция за покупку в интернете на сумму от 10000 руб своими средствами начисляют повышенный кешбек. Для этого нужно включить рычажок "оплата только своими средствами". Как раз собиралась оплатить покупку 10000 руб (озон-сертификат в подарок). Проверила, что средства именно "свои" на карте, ровно 10000 руб. Но там оставались еще и заемные в небольшом размере 53.97 руб. Почему-то переключение не сработало и за эту покупку списали только 9946,03 руб. Соответственно, условие для повышенного кешбека не было выполнено и программа его не начислила. Я сначала расстроилась, но потом решила написать в чат поддержки. Описала ситуацию и специалист поддержки Дарья, попросив подождать минуточку, быстро вникла в ситуацию, все проверила и предложила другую компенсацию кешбека, что практически покрывало бонус за покупку. Очень приятна такая лояльность банка к клиентам. Хочется пользоваться его услугами, зная, что можно рассчитывать на такое внимание, а не просто пытаться общаться с ботами. Кстати, бот тоже работает неплохо - он легко выдал мне перед покупкой актуальную информацию про правила акции. Хочу еще отметить скорость решения - покупка 09.11.2024 в 18:18. В 18:47 проблема была решена. Спасибо! Скриншоты по правилам отзыва прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
В очередной раз вопрос был оперативно решен
Сегодня (07/05/202025) обратился в Совкомбанк по поводу утери своей карты Халва. Общались в чате (я сам там обратился) с И-ой Юлией. Первым делом Юлия предложила заблокировать эту...
Благодарность сотруднику Ангелине
Обратилась в мобильном приложении аючерез онлайн-чат 7 мая в 23.57, мне нужна была помощь в подборке смартфона по выгодной стоимости. Сначала пообщалась с ботом, который быстро...
Отзыв про лимит заёмных средств
В 19:10 07.05.2025 обратился в мобильный банк, в онлайн-чат чтобы снизить лимит заёмных средств по рассрочке, оператор Эльза помогла и все рассказала про лимит карты, а также...
Благодарность сотрудникам "Совкомбанка" за быстрое решение проблемы
По трагическим обстоятельствам в семье мною была допущена просрочка платежа по карте "Халва. Десятка". Я обратилась в офис "Совкомбанка" по адресу: г. Армавир, ул. Ленина, д. 70...
Помощь
Чтобы перейти на новый уровень,я включила в мобильном приложении режим заемных средств.Сегодня сделала перевод ,совершенно забыв об этом ...Как следствие, с меня списали комиссию...
Хорошая поддержка
Добрый день! В графике оплаты по рассрочке появилась непонятная сумма с подписью: "Предварительная сумма комиссии". Обратился в поддержку банка с просьбой разъяснить за что и...
Благодарность
Хочу поблагодарить Василия Г-ва за отличную профессиональную консультацию по правилам пользования своими и заёмными средствами с карты Халва, а также дал отчёт по движению моих...