БКИ не передали информацию о статусе заявки с 2022 года
В КИ Скоринг Бюро отображается заявка от 02.09.2022 "На рассмотрении"
Обратилась 09.11.2024 примерно в 20:00 по МСК на номер горячей линии, чтобы уточнить информацию. Девушка с именем Жасмин ответила, что по заявке отказ.
Уточнила почему информация не обновилась, далее:
"Ну, она еще не обновилась"
- С 2022 года?
"Да"
Второй оператор, не помню как его зовут - приятный парень сообщил, что заявку не рассматривали и по ней сразу был отказ. Информацию сказали уточнить в БКИ, т.к ответить на вопрос в рамках колцентра не могут.
Насколько мне известно, информацию должна передавать кредитная организация в БКИ о статусе заявки, а не оставлять её "На рассмотрении" или перекладывать это не клиента.
Уважемый МТС-Банк, я прошу разобраться в ситуации и дать мне ответ на вопрос:
"Когда обновится информация в БКИ по заявке от 2022 года?"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Акция "Плати меньше" отменилась без уведомлений
Добрый день!Я являюсь клиентом МТС-банка по многим продуктам, в том числе у меня есть нецелевой потребительский кредит, номер договора ПНН8553***/***/24, к которому подключена...
Кредит наличными и карта
Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла...
Получение кредита
Здравствуйте. Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться...
Закрытие кредита
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить...
Оплата кредита
29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб...
Благодарность
Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку...