Оперативное и вежливое обслуживание

09.11.2024 20:52
178
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня днём 09.11.24 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк для помощи, чтобы узнать статус заявки на кредит, которую оставляла ранее. Со мной связался работник Совкомбанка С-ев Михаил. Оперативно узнал статус заявки в кредитном отделе и сообщил, что она уже неактуальна и надо подать новую заявку. Принял мою информацию и зафиксировал новую заявку. Всё быстро и вежливо. Благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T13:57:59+03:00
Скриншоты получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате(от начала до конца) на страницу вашего отзыва. 09.12.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-984919973375
2024-12-07T13:09:51+03:00
Скриншоты загружаю, но. Приложение постоянно вылетает. Может можно на электронную почту скриншоты прислать. Сжечь уже больше 10 раз пробовала, но по-моему они к Вам не доходят.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-09T21:05:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 435
отзыва
39 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Уточняла дату платежа

Оценка 5

Уточняла дату платежа по своему кредитному счету: 10***6 в связи с тем, что поменяла дату, техническая поддержка среагировали быстро.  Сразу же переведи меня на оператора О-а... Читать полностью

24.06.2025

Помощь при оформлении кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка - Е-ой Марианне! Я обратилась в банк по вопросу оформления кредита. Данная сотрудница всё подробно рассказала, ответила на... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась на горячую линию в Совкомбанк 23.06.2025, в 23:00. С проблемой которой столкнулась впервые за несколько лет пользования картой. Дело в том, что у меня на балансе... Читать полностью

23.06.2025

Быстрое решение любых вопросов !

Оценка 5

Отбратиласб в онлайн чат совкомбанка в 11:10 через минуту уже пришел ответ, вопрос был о возврате процентов по кредиту , с оператором соединили очень быстро что обрпдовало на мой... Читать полностью

23.06.2025

Потребительский кредит (благодарность)

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2019 года. 20.06.2025 посетил офис банка по адресу г. Кемерово пр.Ленина д. 24 с потребностью оформить кредит. Приняла меня менеджер Диана, выслушала мои... Читать полностью

23.06.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Я брала кредит(дисконт) на 36 мес. с возвратом процентов. 20 июня я совершила последний платёж. Для вопроса о возвращение процентов, я обратилась в онлайн чат. Оператор в течении... Читать полностью

22.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

После получения кредита возникла проблема по процентной ставки. По независящим от меня причинам решение по одному из условий для пониженной ставке не получилось выполнить в срок... Читать полностью

22.06.2025