Уже достало это слияние банков, одни проблемы и ничего хорошего

11.11.2024 21:18
268
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • Одни проблемы оь этого слияния.Мне два месяца мотали нервы с перешедшим кредитом.И теперь начинается все сначала.С меня решили взять комиссию 600 руб. дважды. Хоум банк прислал уведомление что с 9.11 по 11.11.24 ЛК работать не будет,не смогу внести платежи и т.д. У меня списание проходит 14.11.24, но я всегда заранее вношу сумму и спокойно жду 14-го числа. Но по неизвестной мне причине Хоумбанк решил снять комиссию 600 руб раньше 14-го, 08.09.24 на моей карте этих 600 руб уже не было, было 5600 осталось 5000, но при этом когда моя карты перешла в Совком мне выставил снова плату в 600 руб. В чате пишут что все правильно, 14.11 еще не наступило и я должна заплатить еще раз.Это что плата за то что я теперь клиент Совкомбанка? Не круто ли? Я не просилась в ваш банк, категорически против быть вашим клиентом, от вас у меня одни проблемы.Подписывала один договор,а теперь вооюще неизвестночто там придумали и каковы условия и услуги по кредитке.... Даже закрытую карту откуда-то вытащили. Ужас ужасный а не банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-19T12:12:29+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По соглашению об уступке прав требований ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк". Мы рады сотрудничеству с Вами. Согласно условиям перехода, кредитные карты перешли на обслуживание из "ХКФ Банка" в Совкомбанк на условиях карты «Халва». До перехода в наш Банк, у Вас была оформлена услуга Рефинансирование кредитных карт, согласно Тарифам "ХКФ Банка" за данную услугу ежемесячно взимается комиссия, в Вашем случае 600 рублей. На дату перехода, 11.11.2024 ежемесячный платеж был полностью погашен. В Мобильном приложении отражена комиссия, которая будет выставлена в ближайший платеж. Таким образом, её нужно будет погасить в период с 30.11.2024 по 15.12.2024. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
OlgaVoronej
2024-12-20T10:13:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 174
отзывов
40 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение по текущему платежу по кредиту

Оценка 5

24 июля обратился в Совкомбанк по поводу алгоритма частично досрочного погашения кредита, на свой вопрос получил быстрый и корректный ответ, за что и благодарен сотруднику банка... Читать полностью

25.06.2025

Положительный ответ

Оценка 5

Обратился в офис отделения банка с просьбой оставить первоначальные условия по процентной ставке несмотря на то что небыли полностью выполнены условия , а именно 5 покупок и не... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность Екатерине

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 25.06.25 аж в 00.27 часов по вопросу автокредита ( пролонгации страхования Каско), ответил сотрудник Л-на Екатерина она быстро вошла в курс... Читать полностью

25.06.2025

Спасибо за быстрый ответ и положительное решение

Оценка 5

Обратилась в банк по электронной почте о пересмотре ставки по автокредиту. Решение было принято быстро и положительно. Огромное спасибо! Очень рада, что сотрудники банка вошли в... Читать полностью

24.06.2025

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алине за оперативную помощь в решении моего вопроса. Я не выполнила условия договора, в связи с чем была повышена процентная ставка... Читать полностью

24.06.2025

Помощь с начислением бонусов за ОСАГО

Оценка 5

Обратился по поводу начисления бонусов за ОСАГО. Специалист подключился быстро, разобрался в вопросе за несколько минут и дал четкий и удовлетворивший меня ответ. Сроки начисления... Читать полностью

21.06.2025

Возврат к действующей ранее кредитной ставке

Оценка 5

В отчетный период случайно нарушил условия кредитного договора, что привело к увеличению кредитной ставки. Обратился с обращением о возврате к первоначальной льготной ставки в чат... Читать полностью

20.06.2025