Как я хотела получить дебетовую карту

29 октября 2024 года получила предложение от РЖД бонус: начисление бонусов РЖД при оформлении дебетовой карты Газпромбанка. Решила о оформить карту: перешла поссылке, начала заполнять анкету, когда дошла до пункта "способы получения", то не смогла выбрать вариант "получение карты в офисе банка". Перезвонила на горячую линию, где мне объяснили, что получить карту по акции, с начислением баллов РЖД я смогу только достаккой. Делать нечего, выбрала ближайшую дату доставки: это было только 12 ноября, т.е. спустя 2 недели.

И как только я отправила заявку, тут же на телефон пришло 2 сообщения: первое, что "встреча с представителем пройдёт 12.11", а второе, что " карта готова, ожидайте доставку представителем".

Уже конечно же не помню, прошло две недели, в тот же день или на следующий позвонила на горячую линию банка, рассудив, что раз "карта готова", то может быть её раньше можно доставить в отделение Красногорска, где я смогу её получить в удобное для меня время не привязываясь к дате доставки, тем более, что время доставки указывалось с 10.00 до 19.00, то есть целый день мне нужно было ждать карту. Ну так вот, до горячей линии я дозвонилась, объяснила ситуацию, уточнив, что мне важно получить карту именно по акции РЖД и милая девушка сказала, что она отменит доставку и уже на следующий день я смогу забрать карту в офисе банка. УРА!!! радости моей не было предела, но, увы, она была очень не долгой: мне позвонил уже другой специалист и сказал, что по акции я смогу получить карту только доставкой 12.11.

Вчера, 11.11, мне пришло сообщение из банка: "завтра с 10.00 до 19.00 встреча с представителем банка". Сегодня утром пришло такое же сообщение. Жду.... И вот в 13.10 поступет звонок из банка и сотрудник банка мне сообщает, что ари заполнении анкеты на получение карты мною была допущена ошибка (какая он сказать не может) и мне необходимо посетить офис банка для исправления ошибки, а потом снова назначить дату доставки. 

Господа, что за издевательство? Даже если ошибка была допущена, то почему звонивший сотрудник не смог сказать в чём она заключалась? Почему для обнаружения ощибки вам понадобилось 2 недели? И почеме об этом сообщается даже не накануне встреча, а в день доставки, когда я уже пол дня просидела дома, отменив все планы? 

Простите, но с таким срвисом я сталкиваюсь впервые(((

От карты я отказалась, сообщив это звонившему сотруднику.

Грустно, о Газпромбанке я была лучшего мнения.