Забрать готовую карту

12.11.2024 15:00
275
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасное отделение или это банк в целом?! Приехала в банк даже на порог не пустили,сказав при этом что ожидание в очереди более часа.На что я была согласна подождать даже долее часа.Все равно не пустила в отделение бакна сотрудник К. Екатерина, при этом сказала что готова записать на прием в банк. Дальше еще интереснее ....сунула бумажке под нос и QR кодом , предложила отсканировать его и записаться на прием САМОЙ!!!!Олтичная помощь сотрудника.Дальше она не смогла на карте самостоятельно найти Химки! карта открылась на г. Сыктывкаре! И мне было сказано,что у меня телефон не находит отделение в Химках(мое местонахожение),поэтому она НЕ МОЖЕТ меня записать на прием в отделение!!!! Что у меня единственный способ записи по номеру 400. Я позвонила на номер 400 ,в ответ услышала ,что время ожидания составляет более 48 мин!!!!!Я ужаснее отношения не встречала ни в одном банке страны!!!!Делайте выводы!!!!

Если готовую карту я не могу забрать, хотя мне пришли СМС от банка ,что ваша карта готова и можете ее заборать в ЛЮБОЕ УДОБОЕ ДЛЯ ВАС ВРЕМЯ!!!!И теже манипуляции К. предложила проделать самостоятельно моей маме ,которой 79 лет!До этого так же с обещанием что она может записать САМА на прием в банк! Но увы сделатьт так ничего и не смогла, как отправить в службу "400" !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-03T10:15:50+03:00
Подождем ответ банка. 18.01.2025 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-24T17:02:20+03:00
Здравствуйте! Извините за сложившуюся ситуацию. Вы правы, это недопустимо. Мы проработаем этот вопрос с коллегами, чтобы больше не допускать ошибок. Постараемся в дальнейшем предоставлять более качественное обслуживание. Карта была получена вами 12.11.2024 С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025