Ответ в чате можно ждать 4 дня, дозвониться по линии 40 минут, обман с акциями

12.11.2024 20:27
430
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

То,что в этом банке уровень клиентской поддержки никакой,его просто нет(вопрос в чате может неделю быть без ответа,на горячую линию можно звонить около часа) ни для кого ни секрет,но с обманом столкнулся впервые.Банк проводит акцию пригласи друга,при выполнении условий начисляе 1000 рублей за первого в календпарном месяце и 1500 за последующих.Всентябре пригласил двоих,за первого выплатилт,за второго нет,пишут не выполнены условия.Причем пару недель пытаюсь выяснить какие не выполнены(они простые ,и я и друг тратим по карте не меньше 15000),однако ответа нет,не выполнены и все.Промсто может здесь я получу ответ,или банку в принципе все равно на клиентов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-14T10:33:03+03:00
Здравствуйте! Чтобы сохранить вашу лояльность, мы рассматриваем возможность зачисления вам вознаграждения. Условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» вторым другом не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. Поэтому вознаграждение не выплачено. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому работаем над улучшением качества обслуживания. С окончательным ответом вернемся дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
perfilev
2024-12-04T15:50:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
8 952
отзывов
8 866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Хотелось бы поделиться приятными впечатлениями от консультации в социальных сетях. 28 июля появились вопросы и я написала в личных сообщениях.  Уточнила до какого месяца... Читать полностью

29.07.2025

Отзыв о получении карты Газпромбанка с доставкой курьером

Оценка 5

 По рекомендации друга и по его ссылке, решила оформить карту от Газпромбанка и была приятно удивлена, что есть возможность заказать ее с доставкой на дом. Оформила заявку онлайн... Читать полностью

27.07.2025

Вопрос по карте

Оценка 5

Возникли вопросы по карте, решила обратиться в социальную сеть 26 июля в 09:16. 1. Уточнила работают ли карты с истекшим сроком действия. Через 3 минуты получила ответ, что... Читать полностью

26.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала карту 26.06.2025  заказала карту для накопителтного счета, так как увидела, что для новых клиентов на два месяца ставка нс 20,5%, меня очень заинтересовало.  27. 06... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность за чуткий подход

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банка г Липецк ул. Гагарина 49 а были вопросы по ранее доставленной карте. Направили к ведущему специалисту Б-ой У. В. Сотрудник очень... Читать полностью

25.07.2025

Заказ на дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день. Ссылку на карту прислал друг. Прошла по ссылке, заполнила все ячейки. Курьера не было. Сама забрала в отделение Банка города Ставрополя. Очень понравилось отделение на... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю вашего банка Марие ! В течение дня нет возможности встретиться, тк нахожусь в разъезда. Мария пошла на встречу и приехала в 19:30. Все... Читать полностью

24.07.2025