Банк пошёл на компромисс

13.11.2024 16:41
1095
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не смогла вовремя вывести оттуда деньги для погашения задолженности и вышла за рамки льготного периода на !!! 2 !!! дня. Задолженность была в сумме 74000 р. За 2 дня с процентной ставкой 49% годовых мне должны были начислить процентами в районе 200 рублей, но банк решил, что надо содрать с клиента как можно больше и начислил процентами !!! 9551.84 !!! Ну где это видано, чтобы с постоянного клиента, регулярно вносившегл все минимальные платежи, сдирали такую сумму? Объясняют это тем, что при выходе за рамки льготного периода они начисляют % на весь льготный период ! 110 дней! Я не смогла достучаться в поддержку, поэтому пишу сюда, чтобы славная репутация банка была скорректирована. Ни за что не рекомендую связываться с этим банком! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T14:02:05+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-11-18T17:34:47+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что вы не могли повлиять на срок расторжения ИИС в Сбере, поэтому мы отменили проценты по кредитной карте в рамках обращения CPL000002578303. Они начисляются с момента, когда вы воспользовались кредитным лимитом, и до погашения долга. Если вы вовремя вносите минимальные платежи в первые две выписки и общую задолженность после третьей, то проценты оплачивать не нужно. Если опоздать с платежом хотя бы на один день, то проценты нужно будет оплатить за весь льготный период. Пожалуйста, учитывайте это в будущем. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,78
средняя оценка
-
решено проблем
478
отзыва
455
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Начисление непонятных процентов

Оценка 4

Добрый день! Являюсь активным и добросовестным клиентом Раффайзенбанка. Имею потребительский кредит с 2020 года, ни одной просрочки за это время не имела, гасила задолженность... Читать полностью

27.03.2025

Хорошая работа чата поддержки

Оценка 5

12 марта 2025 года мне понадобилось перевести деньги с кредитной карты, но что-то в этот раз пошло не так. Мне не удалось совершить перевод меду своими счетами с кредитной на... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024