- По кредитному договору я должна расходовать в месяц ( расчётный период) по карте Халва определённую сумму. В один месяц по невнимательности не уложилась в расчётный период. Процентная ставка кредита сразу увеличилась на 6%. На горячей линии мне посоветовали обратиться в отделение банка с заявлением о возвращении процентной ставки +оплата комиссии(29.900 руб). 12.11.2024 написала заявление в отделении банка.
- На следующий день после подачи заявления, со мной связался сотрудник банка, и сообщил мне результат рассмотрения по моему заявлению. Процентная ставка понижена без уплаты комиссии, с обязательным соблюдением кредитного договора в дальнейшем . Чтобы банки шли на такие уступки, я ещё не слышала!!! Удивлена, обрадована. Огромное СПАСИБО банку за лояльность к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Оформил автокредит в Совкомбанке, платил кредит без задержки. Допустил ошибку в использовании карта Халва и потратил на 240 руб меньше чем нужно было, хотя был уверен что потратил...
Клиентоориентированность
Обратилась в банк по обращению 2263549. Давно являюсь клиентом банка, в 2024 году приобрела автомобиль оформив автокредит в совкомбанке, так как были предложены самые выгодные...
Оперативно отключили доп.услугу по автокредиту
14.11.25 обратился в чат мобильного приложения с просьбой отключить услугу, подключенную днём ранее при оформлении автокредита.После пары препирательств с ботом Катюша подключилась...
Благодарность за сотрудничество
Большое спасибо за вашу работу. Появилась проблема с автокредитом, решили быстро. Вошли в положение, выяснили причину и помогли в мою пользу. Дали рекомендации как этого избежать...
Клиентоориентированность
Добрый день. Хочу предостеречь от пользования услугой "автокредит" в данном банке. Одним из условием от банка, при взятии автокредита в марте 2024 года, было:пользование картой...
Снижение процентной ставки
Добрый вечер. А сегодня он именно такой. За прошедший месяц произошло много негативных случаев. На телефон пришла смс с текстом, что берут на меня кредит, я перезвонил по номеру...
Продление КАСКО
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо Анастасии Ж-ой за быстрый и полный ответ по вопросу о продлении КАСКО, мне нужно было получить подтверждение, что документы получены и...