Клиентоориентированность
Оформил автокредит в Совкомбанке, платил кредит без задержки. Допустил ошибку в использовании карта Халва и потратил на 240 руб меньше чем нужно было, хотя был уверен что потратил 10500. Связался с банком и всячески пытался объяснить ситуацию и попросил пойти навстречу мне, но банк не в какую не принимает мои доводы. Объяснил, что повышение ставки для меня критичны, так как ещё плачу ипотеку. Допустил ошибку в использовании карты Халва не намеренно, а просто потому что неправильно рассчитал траты по карте. Просил на первый раз войти в моё положение и очень надеялся на лояльность банка, но всё напрасно. Банк подловил меня на 240 руб и теперь переплата за кредит увеличилась на 540000, что теперь делать, непонятно. Очень жаль что банк не клиентоориентирован, хотя до этой ситуации я был хорошего мнения о них.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Банк пошел навстречу
Я являюсь клиентом банка и оформила автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 5 покупок и тратить от 10 000 рублей. На протяжении...
Банк пошел навстречу
Я являюсь клиентом банка и оформил автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 10 покупок и тратить от 20 000 рублей. На...
Банк пошел на встречу
Добрый день. У меня автокредит с привязкой к карте халва, необходимо каждый месяц совершать 10 покупок и тратить 20000р. В периоде апрель-май не уследил и не потратил всего 760 р...
Быстрое решение вопроса
29.мая в 15.10 обратился в чате приложения о возможности отключения смс информирования по автокредиту. Через пару минут меня переключили на менеджера Карину, которая очень быстро...
Лояльность банка
Взяла в Совкомбанке автокредит с пониженной ставкой, но с условием пользованием их карты. Два года выполняла все условия банка, но в один месяц не успела потратить 400 р, в итоге...
Пошли на встречу
Взял автокредит в СОВКОМБАНК. Одним из условий было : пользование картой ХАЛВА .Для снижения процентной ставки, нужно потратить определённую сумму за отчётный период, каждый месяц...
Отличная поддержка
18.05 я оформила кредит на авто в совкомбанке. Обязательным условием было оформление карты халвы (до кредита этой карты у меня не было). После оформления в гибдд я должна была...