Принудительный перевод клиентов из Хоум банка в Совкомбанк и его последствия

14.11.2024 19:07
552
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В процессе происходящей "реорганизации" банков Совкомбанк и Хоум банк весь процесс происходит без должной обратной связи с клиентами.

Обещают "золотые горы" от этого перехода(Хоум в Совком), а на самом деле происходит непредоставление полной и достоверной информации, что аукнется в будущем, и уже появились первые "цветочки"...

В частности, ситуация с вкладами клиентов Хоум банка.

Началось нарушение договоров со стороны Совкомбанка, хотя те ещё не перешли к нему, с подлогом документов.

Произошло очередное начисление процентов по вкладу в Хоум банке, по договору на связанный по договору счёт.

Так вот, этот Совкомбанк списал начисленную сумму с этого 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T08:47:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-15T07:48:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По соглашению об уступке прав требований Ваш договор по дебетовой карте перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк" на условиях карты "Халва". Информация о переуступке прав требований доведена до всех участников соответствующим образом, а именно была размещена на сайте Банков и находилась в свободном доступе. Мы рады сотрудничеству с Вами! Обращаем внимание, условия переданных договоров были улучшены. С информацией об условиях перехода, Общими условиями договора, Тарифами Банка Вы всегда сможете ознакомиться на нашем сайте. Хотим пояснить, что в случае если банковский счет по карте был указан счетом для выплаты процентов по договору вклада/накопительному счету, проценты со вкладов ООО «ХКФ Банк», будут зачисляться на дебетовую карту "Халва". По состоянию на 14.11.2024 денежные средства уже зачислены на Ваш счет в ПАО "Совкомбанк", списание не производилось. Для их получения необходимо обратиться в наш офис. Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 490
отзыва
30 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вопрос по использованию онлайн-копилки

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка. 09.05.2025 в 01:21 обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанка. Общался с Щ-й Дианой. Хотел разобраться с процентной... Читать полностью

09.05.2025

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Обратилась к оператору в чате, по поводу пополнения вклада. Не смотря на загрузку, оператор Ирина Ф-а быстро вышла на связь , четко и понятно объяснила причину невозможности... Читать полностью

08.05.2025

Благодарю за разъяснение

Оценка 5

Добрый день, наткнулась в приложении на рекламу, что процент на Онлайн-Копилке 21, а на днях мне пришли выплаты с Копилки под 16%. Я не совсем поняла в чем дело и обратилась за... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

07.05.2025 я обнаружила в приложении банка накопительный счёт (не помню, чтобы я его открывала), поэтому обратилась в онлайн-чат уточнить, откуда он появился. Сначала меня... Читать полностью

08.05.2025

Перевод вкладов

Оценка 5

В Хоум кредит банке в свое время в 2024 году у меня были открыты вклады на 1 год, срок их действия истекает в 2025 году. Но произошло объединение банка с Совкомбанком. Дебетовая... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться с пополнением вклада

Оценка 5

Здравствуйте!  07.05.2025 года обратилась в чат-поддержку Совкомбанка, поскольку при попытке 04.05.2025 года пополнить открытый мной вклад "Гибкий" на нужную мне сумму... Читать полностью

07.05.2025

Проценты по вкладу "Копилка"

Оценка 5

7 мая 2025 года 08-43 в чате обратилась с вопросом о процентах на вновь открытый вклад "копилка", т.к. было не понятно под какой процент открыт этот вклад. Ответил бот и тоже было... Читать полностью

07.05.2025