Ужасный банк, никогда им не пользуйтесь

15.11.2024 12:36
311
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, хочу предостеречь от любых контактов с этим банком. Планировал ехать в Турцию, решил заказать у них карту unionpay - заказал, привезли к дому, но при подписании договора на последнем листе больше четверти страницы пустого поля, а подпись надо ставить внизу, хотел зачеркнуть пустое место буквой Z, не разрешили, сказали карту не отдадут - звонили руководству в офис Архангельска. Но так как карта была нужна - подписал и получил. Сейчас хочу закрыть, но через интернет закрыть не возможно, в онлайн чате только задают вопрос "Почему Вы хотите закрыть?" и после моих ответов больше никак не реагируют и возаращают робота-помощника в беседу, который тупее моего кота и что-то выяснить у него нереально. Значит надо ехать в офис, офис один в Архангельске, приехал - там очередь как в поликлинику с утра за талончиками 10 лет назад. Зашёл на яндекс карты, почитал отзывы, ужас и тьма, люди пишут, что ждать от часа до трёх и по надуманным предлогам услуг не оказывают, а отправляют за какой-нибудь ерундой и просят прийти снова. Почитал, постоял, развернулся и ушёл. Столько свободного времени нет и просто жалко его тратить, теперь не знаю как эту карту закрыть и отвязаться от этого чудо-юдо банка. Когда открывал карту, пришлось два раза звонить на горячую бесплатную линию для уточнения некоторых моментов. Так вот, первый раз ждал (слушал музычку) более 40 минут, потом сбросил звонок. Во второй раз ждал до победы около часа. Хочу обратиться к менеджерам банка - неужели вы не видите ситуацию с вашим банком? Зайдите в интернет, почитайте отзывы. Только в одном вам хочу сказать спасибо огромное за то, что после контактов с Газпромбанком я стал ещё больше ценить и уважать сбербанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T16:01:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-20T10:27:41+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим вам искренние извинения, что поводом для обращения послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. Мы приняли к сведению ваши замечания и постараемся улучшить ситуацию в будущем. Счет карты закрыт 16.12.2024. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025