HALVAOTPUSK

15.11.2024 14:16
376
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте. Перевелся к вам из Хоума недавно. 15.11 увидел на просторах интернетах промокод HALVAOTPUSK, под промо подхожу, покупок не было ни разу по карте, применил его, сделал покупку на 2000р, компенсировал покупку. Во вкладке «халва баллы» – фиолетовый значок, написано 12 декабря будет начислено 40 баллов, а не 2040 почему-то. Нажав на фиолетовый значок указано, +2000 начислено за промокод и +40 за транзакцию (покупка). В чате поддержка отвечает, что отчётный период у меня 31.10–16.12 – почему так непонятно, но период хотя бы отображается во вкладке «халва баллы» (провалившись в фиолетовый значок). А вот то, что выплата будет 18.12 (сообщает поддержка) а не 12.12 (как указано во вкладке «халва баллы») не пишется нигде, и непонятно почему 18.12, кроме поддержки, либо я не понимаю, где найти эту информацию и так путаница страшная с датами этими. Мое видение, что должно отображаться под фиолетовым значком 2000 за промокоды и компенсации, как у других пользователей, а не пустота и начисление 18.12. Почему 2000 не будет начислены 12.12, а 18.12 и где отображение начисления именно 18.12 баллов?

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-18T08:41:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Ваш договор с «ХКФ Банк» переведен на обслуживание в ПАО "Совкомбанк". Мы рады сотрудничеству с Вами. По Вашему вопросу хотели бы отметить, что текущий отчетный период по вашей карте 31.10.2024 -16.12.2024. Дата зачисления баллов за данный отчетный период 18.12.2024. Баллы будут доступны для конвертации в рубли 18.12.2024. Обменять баллы на рубли можно только за покупки, которые были совершены заёмными или собственными средствами в магазинах-партнерах за 2 последние месяца, предшествующие дате обмена. Вернуть себе стоимость каждой покупки (или ее часть) за баллы можно только 1 раз. В дальнейшем данная покупка не будет доступна для обмена. Отметим, что вернуть себе стоимость каждой покупки (или ее часть) за баллы можно только 1 раз. Также хотим отметить, что по результатам проведенного анализа было установлено, что на момент Вашего обращения в Банк, Вам была предоставлена корректная консультация. При возникновении вопросов, всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.14%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Совкомбанк всегда рядом

Оценка 5

24 января 2026 года в 10:47 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией.  24 числа каждого месяца у меня день платежа по рассрочке, и вот 24 января я... Читать полностью

10.02.2026

Превосходная консультация по баллам Халвы от Софии в чате Совкомбанка!

Оценка 5

Сегодня, 10 февраля 2026 года в 14:45 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка через мобильное приложение. Мой вопрос касался начисления и условий получения баллов по карте "Халва... Читать полностью

10.02.2026

Лимит заёмных средств

Оценка 5

Сегодня 10 февраля 2026 года в 13.07 по московскому времени, я обратилась в чат соакомбанк. Со мной связался специалист, Га-ина Алена. Вопрос состоял в сумме платежа по щаемным... Читать полностью

10.02.2026

Оплата покупок бонусными баллами

Оценка 5

09.02.2026 в 21:48 написала в чат приложения банка по вопросу траты накопленных баллов. Сейчас у меня 500 баллов, 01.03.2026 будут начислены еще 1000 баллов, и смогу ли я потратить... Читать полностью

10.02.2026

Погашение по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, возникла проблема при пополнении кредитной карты, дата для пополнения счета,выпала на выходной день( 08.02.2026г.),позвонил в банк для консультации, где мне объяснили... Читать полностью

10.02.2026

Платная подписка по карте Халва

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь уже почти 7 лет, активно пользуюсь приложением и возможностями по карте-рассрочке Халва (кредитной карте). Довольна акциями и преимуществами карты, тк... Читать полностью

10.02.2026

Нет информации о магазинах партнерах в мобильном приложении

Оценка 5

Люблю совершать покупки в Агрокомплексе, покупки совершаю в основном по карте рассрочке "Халва". Ранее увидела в магазине Агрокомплекс рекламу: покупки можно совершать по халве... Читать полностью

09.02.2026