Будьте внимательны - халва для новых клиентов списывает заемные средства!

16.11.2024 13:31
333
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Взяли автокредит в Совкомбанке - по условиям для сохранения процентной ставки нужно пользоваться картой Халва 5 покупок в месяц на 10т.р. 

Итак, пошли оплачивать счета на детей на госуслугах, предварительно пополнив карту на нужную сумму. Оплатили несколько транзакций, после чего банк внезапно заблокировал карту, посчитав оплату с госуслуг мошеннической)). Ну да ладно, пообщались со специалистом, карту разблокировали, через час деньги вернулись. Далее пошли смотреть баланс в интернет банке - Какого же было наше удивление когда все наши оплаты на госуслугах были оплачены с кредитных средств, более того поскольку госуслуги не являются партнером банка, то за каждую транзакцию с нас содрали еще по 100 рублей!!! Итого 600р. комиссии за оплату детских счетов на госуслугах! Вот это банк так банк. Надеюсь кредит закроем и больше никогда не будем пользоваться. Так что будьте внимательны и бдительны - по умолчанию с халвы списываются КРЕДИТНЫЕ средства и плюс еще могут комиссию содрать. Так что сразу ставьте галку - использовать только свои средства!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T09:06:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-16T14:50:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, отзыв составлен с аккаунта 3-го лица, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию. В общих чертах поясним, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет заемных средств), снимать/переводить заемные Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Начисление комиссий по договору осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Информация о решении Банка в рамках данного отзыва направлена лично Клиенту при помощи уведомления. Всегда на связи! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 628
отзыва
31 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вопрос по ежемесячному платежу

Оценка 5

15.05.2025 я обратился в банк по поводу платежа в мае месяце. В 13-22 подключилась к диалогу К-на Анастасия, которая изучила мои доводы, изучила переписку , подняла всю... Читать полностью

15.05.2025

Распределение суммы досрочного платежа

Оценка 5

Добрый день! В очередной раз хочу похвалить Совкомбанк, в частности поддержку в чате. Вопрос решился в течение десяти минут. Сумма следующего платежа была чуть больше четырёх... Читать полностью

15.05.2025

Быстрая работа операторов

Оценка 4

Вместо стандартного платежа по рассрочки списали минимальный платеж и начислили проценты. На следующий день день я это заметил и обратился в онлайн чат в приложении. Оператор... Читать полностью

15.05.2025

Нет поступления денежных средств за возврат

Оценка 5

15 мая 2025 года обратилась в чат ( после бота ) для решения вопроса , когда зачисляются сумма возврата ( оплата и покупка была на озоне) вышла на сотрудника Андрея Ш-ва.  Он... Читать полностью

15.05.2025

Бонусные баллы

Оценка 5

Обратилась в чат 15.05 в 9:45 с вопросом о бонусных баллах Не могла их конвертировать, не отображались в меню за какую покупку я могу вернуть деньги.  Мне помог Т-ин Алексей  Он... Читать полностью

15.05.2025

Перестала считываться карта Совкомбанк

Оценка 5

15 мая 2025 года обратилась в онлайн чат к оператору с проблемой. У меня не читается карта, когда её просто прикладываешь к терминалу, если вставляешь её, всё нормально проходит и... Читать полностью

15.05.2025

Подписка Халва 10

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в онлайн чат с вопрос о подписки Халва10. Так как активировала акцию 0/0/24. Она автоматически подключилась. И у меня возник вопрос о том, что зачем она... Читать полностью

14.05.2025