Банк не соответствует своей рекламной компании

18.11.2024 13:18
334
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, в августе увидела рекламу в интернете, что за заказ карты Газпромбанка дают сертификат в выбранный магазин, карту заказала и 19 сентября сделала покупку на сумму 12000 рублей. Чтобы уточнить условия писала в поддержку но дописаться получилось не сразу, мне ответили что серотификат придет через 30 дней! я ждала, 19 октября мне ничего не пришло и я опять писала в поддержку уже все менее положительно и пришлось много и долго писать "оператор" чтобы мне наконец то ответил не бот, а человек, и уже мне сказали что нужно ждать ОКАЗЫВАЕТСЯ 60 дней! Сегодня 18 ноября решила опять в поддержке уточнить на что мне сказали что мне нужно самой в интернете искать контакты партера "***гер" и спрашивать у них! По запросу в интернете контактов данной организации нет! Все скриншоты прилагаю! Не ведитесь на эту рекламу у Газпром банка вам ничего не даду!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-04T09:28:19+03:00
Здравствуйте! Сертификат поступит вам течение двух дней. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества предоставляемого сервиса. Нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом после получения сертификата. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 480
отзыва
6 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025