Умный чат-бот

19.11.2024 16:17
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 ноября 2024 в 16-03 по МСК я пообщалась в ботом банка посредством чата. Бот оперативно решил мой вопрос по задолженности и комиссии, в случае её непогашения по карте "Халва" очень оперативно и исчерпывающе. Консультацией осталась очень довольна, поскольку ранее за такими вопросами приходилось обращаться только к оператору, собственно, именно поэтому на 1 вопрос бота я и написала "оператор", поскольку с ботом общаться на эту тему посчитала нецелесообразно, а зря. Спссибо большое.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-30T10:45:31+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 689
отзыва
45 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Как оператор банка извинилась за некорректную консультацию и подробно рассказала о лимитах на снятие в банкоматах

Оценка 5

В июне 2025 находился в командировке в столице и было крайне неудобно искать банкоматы Совкомбанка для снятия наличных по необходимости. Расстояния большие и на поиск отделений или... Читать полностью

14.07.2025

Благодарю оператора Виктора

Оценка 5

После закрытия кредита на счету кредитной карты остались средства. 14 июля в 11-30 (Омское время) в чат для решения вопроса. Был переведен автоматом на оператора Виктора Н-ва... Читать полностью

14.07.2025

Карта Халва

Оценка 5

В ночь с 12 на 13 июля 2025 года я обратилась в чат поддержки банка через приложение с вопросом по поводу возможности использования повышенного кешбека по карте и условиями... Читать полностью

14.07.2025

Стикер Халва удобно и быстро

Оценка 5

11 июля 2025 года оформила стикер Халва в офисе банка с.Варна улица Гагарина 108Б. Обратилась в офис с вопросом о том,что купила дочке айфон, а на нем нет "МИР ПЭЙ", а так как... Читать полностью

14.07.2025

Возмещение коммисии

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Ф-ой Алисе, что она без лишних вопросов помогла разобраться в сложившейся ситуации и вернуть коммисию за платеж из кредитных средств! В... Читать полностью

14.07.2025

Платёж по карте

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу сказать огромное спасибо за оказанную мне помощь! Я обратился в чат-онлайн в 11.31 по местному времени по вопросу погашения кредита. Я путался в... Читать полностью

14.07.2025

Обращение в онлайн чат банка

Оценка 5

14.07 в 2.10ч обратился в чат поддержки банка с вопросом о размере платежа по карте Халва(он стал выше, чем обычно). Оператор чата Ш-ва Лариса быстро все объяснила что и почему... Читать полностью

14.07.2025