Переход из Хоум Кредит Банка
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Перешли принудительно из хоум кредит банка. В итоге в Совкомбанке открыли 2 карты, польза и халва. Денежки ушли в совкомбанк, а кредит остался в хоум кредит.
Теперь чтобы погашать кредит, нужно указывать договор, подключать автоплатеж и тд. Деньги переводить совком банк, чтобы они платили мой кредит в хоум кредит, зачем это всё? Это самая гениальное и масштабное слияние, так свою карту ещё ни один банк не навязывал, как это сделал совкомбанк со своей халвой.
Все счета в совком банке заблокировала и закрыла, это слияние принесло кучу неудобств, кредит придётся платить теперь с комиссией по реквизитам договора, или бесплатно, но обсолютно через другой банк, становиться клиентом которого я не собиралась, + новые счета, + ещё одно мобильное приложение, как всё стало сложно и неудобно.
После выплаты кредита с хоум кредит банком договор тоже будет расторгнут, в виду таких неудобств. К чат поддержки вопросов нет.
Обратилась 19.11. 24, около 19 часов, в чате консультант так и не смог мне объяснить, к чему такие неудобства, ну хотя-бы счета помог расторгнуть. Информация о новом счёте высвечивается как хоум банк, хотя в чате говорят что дебетовые карты перешли в совкомбанк из хоум кредит.
В итоге кому переводить и как платить кредит с дебетовыми этими картами , остаётся загадкой. С переходом появилось 2 новых счёта, в приложении хоум кредит карта совкомбанк польза, а деньги из приложения хоум кредит с дебетового счёта, ушли в приложение совком банк на карту халва.
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T18:10:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
2024-11-26T19:24:48+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что указанные счета были открыты в рамках подготовки к цессии. Информация о предстоящем переходе договоров по картам на обслуживание в ПАО "Совкомбанк" была размещена 09.10.2024г. на сайте ООО «ХКФ Банк» https://home.bank/news/hb-karty-pereidut-na-obsluzhivaniye-v-sovcombank-09-10-2024/.
После завершения всех мероприятий счета будут использоваться для обслуживания Ваших договоров.
Заметим, что в ПАО "Совкомбанк"" была переведена только дебетовая карта Польза, поэтому кредитный договор рекомендуем погашать напрямую в ООО «ХКФ Банк».
Нарушений в процессах не установлено. На текущий момент от Вас принято заявление на закрытие счета.
Также мы детально проверили Ваши обращения в Банк. По результатам анализа консультации установлено, что консультация сотрудником Банка производилась в рамках установленных процедур, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено, консультация корректна.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Возврат комиссии
user-52358501257
Здравствуйте ! Обратилась в банк, Совком, с вопросом почему у меня сняли комиссию.
16.05. 25-го года, в 17:50. Ответила оператор Кристина.
15.05.25 я совершила покупки не у...
5
Совкомбанк
Оперативно решили и очень быстро
user-964016504484
Спасибо Ш-ой Веронике , сегодня обратилась в чат поддержку для заказа дебетовой карты с кешбеком. оператор Ш-ва Виктория очень оперативно и быстро решила вопрос по заказу...
5
Совкомбанк
Оперативная поддержка в чате
user_1194688
14 мая оплатила покупку в продуктовом магазине — партнёре Халвы. Но в списке покупок, которые можно компенсировать баллами, она почему-то не появилась. Чтобы разобраться, в тот же...
5
Совкомбанк
Быстрая помощь по ориентации в приложении
user-939218971079
Совершила покупку в Фикс Прайс, после чего всплыл пуш, но я его случайно смахнула. Предварительно увидела, что по тексту было что-то вроде "получите подарок за оценку покупки у...
5
Совкомбанк
Промокод
user-666021754380
Сегодня 16 мая, я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о промо-коде за первую покупку в магазине партнёре на дебетовую карту Халва, который обещали в...
5
Совкомбанк
Благодарность сотрудникам банка
user-667112512943
Здравствуйте. 13 мая мне на электронную почту пришло письмо с акцией Газпромнефть (получение бонуса 500 руб), которую нужно было активировать, но по непонятной причине в личном...
4
Совкомбанк
Благодаря чату разобралась со списанными средствами
user-359819658674
13.05.2025 в 14:59 я написала в чат просьбу разобраться, за что были списаны средства с вклада. Дело в том, что днём 13-го числа я обнаружила, что с моего вклада были удержаны 150...
5
Совкомбанк
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Возврат комиссии
Оценка
Здравствуйте ! Обратилась в банк, Совком, с вопросом почему у меня сняли комиссию. 16.05. 25-го года, в 17:50. Ответила оператор Кристина. 15.05.25 я совершила покупки не у...
16.05.2025
Оперативно решили и очень быстро
Оценка
Спасибо Ш-ой Веронике , сегодня обратилась в чат поддержку для заказа дебетовой карты с кешбеком. оператор Ш-ва Виктория очень оперативно и быстро решила вопрос по заказу...
16.05.2025
Оперативная поддержка в чате
Оценка
14 мая оплатила покупку в продуктовом магазине — партнёре Халвы. Но в списке покупок, которые можно компенсировать баллами, она почему-то не появилась. Чтобы разобраться, в тот же...
16.05.2025
Быстрая помощь по ориентации в приложении
Оценка
Совершила покупку в Фикс Прайс, после чего всплыл пуш, но я его случайно смахнула. Предварительно увидела, что по тексту было что-то вроде "получите подарок за оценку покупки у...
16.05.2025
Промокод
Оценка
Сегодня 16 мая, я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о промо-коде за первую покупку в магазине партнёре на дебетовую карту Халва, который обещали в...
16.05.2025
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Здравствуйте. 13 мая мне на электронную почту пришло письмо с акцией Газпромнефть (получение бонуса 500 руб), которую нужно было активировать, но по непонятной причине в личном...
15.05.2025
Благодаря чату разобралась со списанными средствами
Оценка
13.05.2025 в 14:59 я написала в чат просьбу разобраться, за что были списаны средства с вклада. Дело в том, что днём 13-го числа я обнаружила, что с моего вклада были удержаны 150...
15.05.2025