Благодарность за отношение к клиентам

20.11.2024 12:32
288
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу отметить работу сотрудника при входе (наверное, администратор). Очень вежливо и тактично выяснила цель визита, предложила помощь, выдала талончик, предложила присесть. Я был приятно удивлён! Но еще больше удивился, когда наблюдал за ее работой, ожидая своей очереди. Каждому клиенту предлагала свою помощь, стремясь обязательно решить вопрос до конца, для этого звонила другим сотрудникам банка, чтобы максимально выяснить ситуацию и найти решение. При этом вела себя очень сдержано, тактично, спокойно реагируя на капризы клиентов (а это в основном, пенсионеры) и предлагая разные варианты решения проблемы. Добрая манера общения, желание реально помочь каждому человеку вызывает мое искреннее восхищение! К сожалению, не знаю ее имени. Выглядит очень -очень молодо, прямо девочка, небольшого роста, волосы чёрные, распущены, голос тихий приятный. Большое ей спасибо! Она просто молодец! Сейчас таких людей очень немного! С уважением, К-ев С.В.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T15:44:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о процессе получения карты. Являлись ли вы ранее клиентом банка? 21.01.2025 Оценку 1 перенесли из отзыва от 01.12.2024. Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-21T14:01:39+03:00
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее об обслуживании. Укажите в комментариях дату посещения и адрес офиса. Для решения какого вопроса вы обратились в отделение? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025