Обещали до 10 процентов за оплату картой при подписке

20.11.2024 13:53
143
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совершая покупки в магазине, всегда хочется получать максимум кэшбэка. 20 ноября 2024 года обратился в чат Банка с вопросом насколько выгодна для меня подписка Десятка по карте Халва, если я буду оплачивать именно картой в магазинах-партнерах банка собственными средствами. Оператор А. П-ин сказал да под мои условия я могу получать до 10 процентов кэшбэка при оплате от 50000 рублей. Но как оказалось это не соответствует действительности. Неграмотно и непрофессионально подошел сотрудник к консультации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T19:32:18+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-805517481203
2024-12-09T19:42:49+03:00
Оператору было сказано, что оплата будет в магазине именно картой, а это всего 2 процента кэшбэка, а не 10. Скриншоты все предоставлены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-21T18:33:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также обеспечивать качественное и дружелюбное обслуживание. Сотрудники прилагают все усилия, чтобы обслуживать Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Сообщаем, что по результатам внутренней проверки нарушений со стороны оператора выявлено не было. Консультация проведена в рамках регламента Банка. Вам была предоставлена полная информация о начислении кэшбэка, а также уточнено, что повышенный кэшбэк 10% доступен только при оплате с помощью Pay/стикера/покупки в интернете. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
33 229
отзыва
32 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Грамотная и быстрая консультация

Оценка 5

22.05.2025 в 19:07 я обратился в чат поддержки приложения Совкомбанк с вопросом о способе оплаты в магазине-партнёре Совкомбанка для получения 10% скидки по карте Халва (с... Читать полностью

22.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

В моей жизни возникли финансовые трудности и мне сложно стало погашать задолженность в моем банке. Банк в котором у меня был займ, к сожалению, на встречу мне не пошёл и я стала... Читать полностью

22.05.2025

Кешбек

Оценка 5

21.05.25 обратилась в контактный цент поддержки клиентов банка с вопросом о начислении повышенного кеш бека. Оказывается я не знала новых правил, и раньше времени отключила опцию... Читать полностью

22.05.2025

Обращаюсь по несколько раз в неделю и каждый раз незамедлительно следует помощь

Оценка 5

21 мая в 23 часа 53 минуты обращалась к консультанту П-ко Никита, по вопросу оплаты потребительского кредита и перевода денег на него с дебетовой карты совкомбанка Сумма сразу не... Читать полностью

22.05.2025

Оперативно пояснили ситуацию

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки Совкомбанка, для решения проблемы по сбп. Не проходили платежи, Оператор З-ота Антон быстро объяснил ситуацию, что просто идут технические неполадки и... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить Дмитрия, который помог мне разобраться с бонусными баллами. Я позвонила на горячую линию 21.05.2025 он ответил достойно на все мои вопросы, как применить... Читать полностью

21.05.2025

Бонус 5*10

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ль А. из онлайн-чата.  17 мая 2025 года в 23.53 час по местному времени я обратилась в онлайн-чат, мобильного приложения банка, где со мной пообщался "бот... Читать полностью

21.05.2025