Карта 180 дней без процентов, кэшбэк до 7000 р в конкретных категориях

21.11.2024 08:08
454
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Очердное хитросделанное недоразумение от банка в виде этой кредитной карты открытой в начале октября 2024 г. Воспользвался картой и акцией, выполнил все условия для начисления 7000 р (оборот от 20 000 р в октябре 2024 г.), мсс коды платежей полностью соотвествуют акционным (проверил каждый платеж вручную), в итоге получил всего 2500 р. Нигде не платил по QR коду или переводом, только покупка оффлайн или онлайн картой, все платежи проведены вовремя до конца месяца. Прошу банк внести ясность в свои действия, и доначислить обещанные бонусы. Писать в чат, звонить или обращаться в банк в письменной форме бесполезно (до сих пор лежит необработанное письменное обращение, постоянный сдвиг решения в смс), может хотя бы здесь помогут.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-04T14:22:50+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам вознаграждение по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» было рассчитано неверно. 25.11.2024 и 04.12.2024 доначислили кешбэк вам на карту. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Обращения, оставленные в чате, рассмотрены в рамках этого отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-611312458406
2024-12-05T06:50:53+03:00
Благодарю за желание банка удерживать розничных клиентов, и внимать их просьбам, а также решать технические проблемы не откладывая на потом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025