Газпромбанк. Глючное приложение заблокировало доступ к деньгам
Моя мама (72 года) открыла в газпромбанк накопительный счет. Спустя 1.5 месяца решила воспользоваться деньгами. Зайдя в приложение, она увидела, что пропала вкладка "вклады и счета". Далее, позвала на помощь меня. Действительно, вкладки "вклады и счета" нет. Сам являюсь клиентом данного банка и приложение мне хорошо знакомо. Написали о проблеме в чат поддержки в приложении, подождали несколько часов, ответа не получили.пытались дозвониться по телефону - время ожидания более 30минут. Далее, я написал в группу в соц. сети. Там мне ответили. Назвал ФИО мамы и номер телефона мамы. Стали просить скриншот приложения. Несколько раз объяснил, что мама скриншоты делать не умеет, а ехать второй раз к ней за скриншотом я не могу. В итоге, приняли жалобу в работу вчера. Сегодня спросил, как продвигается дело. Получил ответ, что стандартная работп с обращениями - 15 рабочих дней. В общем, получается, можно отнести деньги в банк, потом из за глючног приложениялишиться доступа к деньгам и помочь никто не сможет, т.к. техподдержке откровенно все равно натвои проблемы. Думайте сами, решайте сами, как говорится, доверять ли деньги этой организации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность работникам
2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала...
Оформление вклада и НСЖ с кешбэком
У меня закончился срок вклада. 12.05.2025 обратилась в офис Газпромбанка г. Тула, ул. Ложевая, д 125 А за консультацией и дальнейшего размещения сбережений. Понравилось...
Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети
13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко...
Благодарность сотруднику отделения
30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в...
Мнение о пользовании банком Газпромбанк!
Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я...