Навязывание страховки на ВКЛАД

26.11.2024 21:00
437
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Прошу дать оценку работе сотрудника вашего банка (Полина и ещё одна сотрудница, она тоже работала с ней в одной смене), которая мне сегодня, 26.11.2024 отказалась оформлять вклад "Новые Деньги" без подписания договора страховки. Мне пришлось 2 раза приходить в филиал банка Газмпромбанк в г.Киров на ул.Преображенской и оба раза получить отказ от заключения договора. Между визитами я позвонила в контактный центр по телефону 88001000701 (с моего личного телефона, он указан в профиле), где я ясно получила ответ, что страховка - дело добровольное по вкладам. Тем не менее, мне пришлось второй раз выслушать очередной бред сотрудника, который отказался показать, на каком основании мне навязывается эта услуга. 

Понятно, что третий раз я не пойду в филиал. 

И всем желаюющим разместить свой вклад в этом банке - подумайте, чтоит ли стоять в длинной очереди, которых нет в других банках, а потом слушать хамское отношение клерка, который решил выполнить свои КПЭ за бонусы. И врать в лицо мне, пенсионерке, которая пришла второй раз в филиал банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-28T15:40:51+03:00
Здравствуйте! Извините за действия сотрудника. Вы правы, такая ситуация недопустима. Мы проведем мероприятия, чтобы исключить такие случаи в дальнейшем. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о Газпромбанке в лучшую сторону. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 888
отзыва
7 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Последнее время общение с сотрудниками Газпромбанка приносит удовлетворение и даже радость. У меня заканчивался срок по вкладу, удивила смс, поступившая от банка.с указанием... Читать полностью

21.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Получил карту Газпромбанка, утром позвонила девушка, уточнила удобное время, согласовали на 14:00, Ксения приехала во время, рассказала и показала как активировать карту, как ее... Читать полностью

19.06.2025

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не... Читать полностью

08.06.2025

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025