Проблемы с обслуживанием в ОТП Банке: некомпетентность и грубость сотрудников
Недавно у меня возникли проблемы с использованием карты и приложения ОТП Банка. Сначала были приостановлены все операции по карте, а затем перестало работать приложение. Я пытался решить вопрос, позвонив по номеру 0707, но меня переадресовывали в офис банка, который оказался закрыт раньше времени на 30 минут .
После этого я снова попытался разобраться в ситуации, обратившись в банк. Ожидание на горячей линии составило около 40 минут, после чего два оператора не смогли мне помочь и перевели на службу безопасности. Сотрудник службы безопасности проявил некомпетентность и грубость, перебивал меня и в итоге бросил трубку.
Я разочарован качеством обслуживания в ОТП Банке. Мне кажется, что банк не ценит своих клиентов и не готов решать их проблемы.
Не могут закрыть мне счета и отдать мои деньги
Не рекомендую пользоваться услугами этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...