Помогли решить проблему с непонятными списаниями денежных средств.

28.11.2024 00:22
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Радаева Евгения за помощь в моем вопросе. У меня постоянно списывали деньги, я не могла понять, за что. Долгое время я пыталась разобраться сама, но увы у меня не получилось. В результате написала в чат, где мне, - ответил Евгений, - за что ему большое спасибо, помог разобраться в непонятных списаниях и возврате денежных средств

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-28T01:00:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оказание услуги в обход технических неполадок

Оценка 4

Возникли сложности с сервером банка, не смогла самостоятельно перевести нужную сумму со своего сберегательного счета на счет дебетовой карты. Обратилась за помощью в чат тех... Читать полностью

16.06.2025

Ошибка с начислением кешбека

Оценка 5

При оплате тура у партнера банка не начислили повышенный кешбек. После обращения в онлайн чате приложения бот решить вопрос не смог. После этого перевел разговор на оператора... Читать полностью

16.06.2025

Перевод бонусных баллов в рубли

Оценка 5

Как давний клиент Совкомбанка, пользующийся его услугами более десяти лет, я хочу поделиться своим недавним опытом взаимодействия со службой поддержки. 15 июня 2025 года я... Читать полностью

16.06.2025

Денежный перевод

Оценка 4

Добрый день. У меня сложилась такая ситуация, что я перевела на карту халву 1000р, а деньги сразу не дошли. Я оказалась в нелепой ситуации стоя на кассе и без денег на карте... Читать полностью

15.06.2025

Спасибо за решение вопроса.

Оценка 5

Добрый вечер. 1 мая в 19 часов 31 минуту я обратилась в Онлайн чат Совкомбанка по вопросу: мне пришли деньги, от кого неизвестно. В квитанции было, что поступил платеж с NSPK MIR... Читать полностью

15.06.2025

Оперативная помощь в чате

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с вопросом почему не получается осуществить перевод заемных средств. сразу переключили на оператора. Первый оператор не правильно определил проблему. Зато... Читать полностью

15.06.2025

Консультация

Оценка 4

Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала... Читать полностью

14.06.2025