Беспричинная (без объяснений) блокировка карты, номера телефона
25.11.24 г. в офисе Юридической помощи я олачивал оказанную услугу в сумме 18000 руб. переводом с карты Совкомбанка. Перевод был отклонен. Через некоторое время состоялся телефоннйый разговор с сотрудником банка, который задал множество вопросов в целях безопасности, на которые я дал развернутые ответы и в конце спросил, смогу-ли теперь сделать перевод? На что получил ответ, что после нашего разговора смогу. Но после разговора карта оказалась заблокированной. И с 25.11.24 г. я занимаюсь тем, что каждый день всеми возможными способами пытаюсь снять блокировку. Звонки на горячую линию, общение со службой поддержки в чате на сайте, посещение офиса банка, где сменил заблокированную карту, сменяющие друг- друга-- ничего не помогает. Никаких разумных объяснений. "Вам нужно обратиться в офис", в который уже обращался, сменил там заблокированную карту и после этого получил блокировку номера телефона..... без всяких причин и разъяснений. Мне как владельцу и клиенту нужен доступ к МОИМ средствам на МОЕМ счете, МОЕЙ карте, а мне его 4-й день не дают. А я к слову Российский гражданин, клиент банка, пенсионер. Ни в одном банке никогда такого нарушения прав не было. Считаю это не просто нарушением прав, а психологическим насилием со стороны сотрудников банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрая и качественная консультация
15.05.2025 около 16:30 обратилась в чат за консультацией по списанию. Дело в том, что при оплате в Сервисном центре *** первый раз оплата не прошла, второй раз операция была...
Решили проблему с навязчивой рекламой кредитов
Сегодня, 15 мая 2025, не могу сделать перевод, коды на телефон не приходят. И вчера такая же проблема была. Пожаловалась в службу поддержки. Бот пишет, что задержки с SMS. Начинаю...
Решение вопроса при покупке товара в рассрочку
15 мая 2025 года в 13.44 обратилась за помощью в Онлайн чат Совкомбанка, при покупке товара у партнера банка не применился промокод для активации дополнительных месяцев рассрочки...
Положительное решение вопроса о повышении кредитной ставки по автокредиту
Была допущена оплошность - не выполнила условия по использованию карты Халва Совкомбанк, 5 х 10000, ошибочно не использовала чуть больше 100 рублей. По правилам должна подняться...
Перестала считываться карта Совкомбанк
15 мая 2025 года обратилась в онлайн чат к оператору с проблемой. У меня не читается карта, когда её просто прикладываешь к терминалу, если вставляешь её, всё нормально проходит и...
Отзыв о сотруднике Совкомбанка
Огромное спасибо сотруднику Совкомбанк за оперативную и профессиональную помощь! Я обратился в чат поддержки 15.05.2025 в 6:10 с вопросом о том, что мой друг, перейдя по моей...
Спасибо за помощь
14 мая 2025 года я обратилась в онлайн чат с просьбой помочь мне разобраться с оплатой интернет-заказа, т. к. у меня не проходил платёж. В диалог со мной в 17.59 подключилась...