Сотрудники банка нагло врут в лицо, навязывают одну услугу другой, ведут себя надменно и высокомерно

29.11.2024 посетил отделение банка на улице Уборевича, 5а (БЦ "Динас") для получения премиальной карты.

подошел к терминалу для получени талона, выбрав "премиальное обслуживание". Получил талон В700.

Далее был вызван к окну обслуживания.

В процессе оформления карты сотрудник банка уведомил меня, что активация карты платная и стоит 200 рублей. Это выражается в оформлении обязатнотной сим-карты. При этом сотруднику было указано, что навязывать одну услугу другой запрещено по закону, после чего оказалось, что "можно согласовать с руководством не открывать сим-карту". Конечно же, оба высказывания были наглым враньем. Когда я увидел, что мне подготовили обычную карту к выдаче, я указал на то, что я заказывал премиальную карту, на что вторая девушка, которая является, видимо, руководителем данного отделения мне высказала "что вообще то обслуживание премиальной карты платное". Не знаю кем она себя возомнила, будучт обычным работником банка, но считаю такое высокомерное поведение по отношению к себе неприемлимым. Описанная ситуация показывает, что Газпромбанк не ставит ни во что своих клиентов, нагло обманывает и высокомерно относится. Подводя итог отзыва: в отделении я пробыл 1,5 часа с 12:30 до 14:00. Ни обычную дебетовую карту, ни премиальную карту я не получил, так как сотрудники некомпетентны в работе в своем же ПО (Мне постоянно указывали на то, что у меня есть старые карты, не знаю какое это имеет дело к получению новой).

при этом меня предварительно записывали на посещение данного отделение на 12:30.

не советую выбирать Газпромбанк, как финансового партнера. А сотрудникас рекомендую изучить мат.часть и банальные правила этикета и культуры