Просто банк, не клиентоцентричен

29.11.2024 23:15
277
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посетила офис 29.11.24.выбила талон Е249 и села напротив экрана. Сразу вызывают Е250. Интересуюсь у 2 х операционист в, почему 250 й и где 249.Сидите,такое может быть. Сижу, не свожу глаз с экрана. Проходит час. Ни один операционист не торопится, ведь до вечера ещё далеко. Освободился мальчик и сидит себе в телефончике ковыряется. Подхожу озвучиваю, час сижу, уточняла про номер талона у 2х разных людей, на рицепшене и у операциониста, он третий,где талон? Нет вашего талона. Ну в смысле нет, он в руке, глаза на экране. Ну есть вызов, потом нужно подождать, есть повторный вызов. Это что вообще. Зал маленький, экран один и глаз не сводила с него. На экране нет раздела ожидающие, кому я подарила час времени и зачем? А тут мои ещё и деньги как бы лежат. Меня взяла девочка Анна, без талона уже, так как видимо талоны сразу на небеса отлетают. Обслужила хорошо, к ней нет вопросов. Но впечатления такие себе, замок спящей красавицы. Спят почти все, беспробудным сном. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T13:10:10+03:00
Оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025