Не начислен кешбек по акции

01.12.2024 01:06
287
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту как новый клиент в августе 2024, из-за акции Кешбек 35% на все.

Выполняю условия: держу остаток на карте 30 т р, траты составляют от 15 т.р. и выше. 

За август начислили кешбэк в размере 5 т.р. и все, за сентябрь только 2 т.- не понятно почему, за октябрь ноль.

С оператором связаться практически невозможно, только виртуальный помощник, вопросы-ответы по кругу, без решения проблем. Сегодня утром в чате оператор ответил, ждете кещбек до конца дня - 30.11.24, но кешбэка нет.

Не связывайтесь с этим банком. А списать кешбек можно только на ограниченные покупки, и это не продукты и не обычные магазины, так что эти бонусы - просто обман.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T08:21:10+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания ответа оператора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-06T10:55:36+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL], бонусные баллы начисляются за призовые покупки с определенными MCC-кодами. За покупки в сентябре баллы по акции начислены корректно. К сожалению, в октябре вами не были совершены покупки, которые подходят под условия акции. В связи с этим, бонусные баллы по акции не начислены. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр. Мы работаем над улучшением сервиса и обязательно учтем ваши замечания в работе. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025