Один из худших банков, с которыми я работала

01.12.2024 07:41
293
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Признаться честно, пребываю в легком шоке от того, как плохо может работать банк такого уровня. В чате поддержки отвечает абсолютно тупейший бот, который дает совершенно не те ответы. Когда зовешь оператора, тот подключается, спустя несколько минут. Вряд ли кто-то будет сидеть в чате это время и ждать подключения, которого может не произойти. А может подключиться, чтобы отфутболить Вас. Баллы по знаменитому кэшбэку "Кэшбэк на все самое важное" я так и не увидела, хотя были выполнены все условия: покупки на сумму от 5 тысяч рублей по определенным кодам.

Также начислили на 40 рублей меньше по накопительному счету с ежедневным процентом. 

Кроме этого списали лишние 100 рублей за пакет "Привелегии+".

Эти 100 рублей вернули после 3-го обращения, с предварительным отфутболиванием по приведенной выше схеме. 

Единственное преимущество банка - это высокая приветственная ставка на накопительном счете "Ежедневный процент", да и она действует при дополнительном подключении пакета услуг. То есть может быть выгодной только при сумме, проценты с которой "перебьют" стоимость этого пакета. В общем одна звезда из 5. 

Примечательно, что на Банки.ру. этот банк на довольно высоком месте в народном рейтинге, несмотря на оценку, меньше 2. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-06T12:11:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с нашим банком. Мы начислили вам баллы по акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL] за октябрь и ноябрь. Проценты по накопительному счету начислены корректно в соответствии с условиями договора. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в чат Мобильного приложения. Учтем ваши замечания в работе. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 320
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025