Самый ужасный банк

01.12.2024 12:18
262
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы оставить отзыв о работе банка Гаспромбанк. такого отношения к клиентам давно не встречала! каким то странным образом было подключено к дебетовой карте подписка привилегии, ладно написала в чат поддержки 23 августа для отключения, без возврата, отключили привелегии подписку, картой вообще не пользуемся, никакими привегениями так же не пользуемся! (отвечала оператор Полина). В сентябре опять привелегии подписка подключается странным каким то мифическим образом, но тут уже край наглости банка, 20 октября пишу в чат отвечаю что не видят кто подключил и составляют обращение на отключение и возврат денежных средств за период всего списания, номер обращения 2005156, поступает ответ по нему что все хорошо , возврат не возможен. 28 октября числа ответ поступил, этим же числом я звоню на горячую линию , и мне там говорят видно что не вы подключали, опять регистрируют обращение под номером 2023364, поступил ответ на минуточку 29 ноября , месяц рассматривали, чтоб ответить, что решение не могут поменять ничего и вернуть так же не могут! Просто воруют денежные средства, когда можно посмотреть что услугами банка не пользуемся! Просто самый худший банк с которым сталкивалась! И еще одно обращение было создано 20 октября но то кто подключил подписку и до сих пор они не могут разобраться кто ее подключил! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T08:56:15+03:00
Подождем ответ банка. 22.01.2025 Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-09T16:33:29+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Ввиду технических работ в банке комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» была списана неверно. Банком были проведены необходимые мероприятия. Комиссия возвращена на счет вашей карты 19.12.2024. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025